Продажи на Озон - выгодная история, особенно если подходить к вопросу с умом. В статье мы расскажем, почему автоматизировать работу с маркетплейсом выгодно, какие задачи можно выполнять быстрее и каких ошибок при работе с площадкой можно избежать.
Почему вести торговлю на Ozon удобнее из учетной системы 1С
При всех плюсах и удобстве личного кабинета Ozon Seller, особенно если сравнивать его с личным кабинетом Wildberries, есть существенные недостатки работы через площадку, которые могут мешать продавцам эффективно управлять продажами.
Есть несколько основных ограничений при работе через личный кабинет Ozon по схеме FBO:
|
Не удобно планировать поставки |
Для того, чтобы грамотно планировать поставки важно понимать географию складов и продажи на каждом из них. Оценить это без автоматизации быстро не получится. Даже при использовании только одного склада Ozon если не отслеживать динамику продаж, можно оказаться в ситуации обнуления остатков. Карточка быстро упадет в выдаче и нужно будет увеличивать затраты на рекламу и выведение товара в топ снова. |
|
Отчет комиссионера нужно заносить в 1С вручную |
Данные из отчета комиссионера нужны для формирования внутренней и налоговой отчетности. Если каждый раз переносить их вручную, можно ошибиться, да и занимает это много времени. Особенно если число товарных позиций растет. У Озона есть свой сервис для интеграции с 1С - Synchrozon. У решения есть минимальный набор функций для управления продажами на площадке, но и есть определенный ограничения: например, если у селлера несколько личных кабинетов или продавец работает с разными торговыми площадками, одного Синхрозона будет недостаточно. |
|
Невозможно подсчитать себестоимость и оборачиваемость товаров, а также выстроить их рейтинг в соответствии с этими показателями |
Как понять, что продавать выгоднее? Как выбрать те категории товаров, которые в дальнейшем помогут зарабатывать больше? Отсутствие встроенной внутренней аналитики не позволяет сделать такие расчеты в личном кабинете селлера. |
|
Не удобно изменять цены товаров |
У продвинутых селлеров всегда есть понимание: какая сейчас цена товара на рынке и когда необходимо устроить распродажу, а когда поднять цены в рамках высокого сезона продаж. Если товаров много, изменить цену по каждой позиции будет сложно и долго. |
|
Не получится синхронизировать данные с другими маркетплейсами |
Сейчас все больше селлеров использую для продаж 2, 3 и больше маркетплейсов. И это рациональное решение: так можно захватить большую долю рынка и выбрать наиболее выгодную площадку в зависимости от способа доставки и категории товара. Но если не синхронизировать данные о продажах на разных маркетплейсах, рано или поздно возникнет путаница: в остатках, в планировании поставок, заказах и т.д. |
Плюс к этим сложностям при работе с Ozon по FBS или совмещении FBS и FBO можно выделить следующие проблемы:
|
Проблема |
Описание |
|
Данные об остатках не обновляются вовремя |
Когда нет синхронизации данных об остатках на собственном складе и складах маркетплейса, легко может возникнуть ситуация, когда покупатель сделал заказ, а товара нет в наличии. Это одна из самых неприятных для селлера проблем, так как приходится не только бросать все и решать проблему, но и нести финансовые затраты на устранение последствий такого недосмотра. Маркетплейс штрафует продавца за задержку сроков поставки, а если такое повторяется может заблокировать личный кабинет. Карточка товара падает в выдаче, приходится снова вкладываться в продвижение. |
|
Сложно управлять складом |
Чтобы быстро собирать заказы для Ozon нужно формировать сборочные задачи и печатать этикетки в автоматическом режиме. Можно это делать и вручную, но если заказов до 30-50 в день. Если их становится больше, нужно будет нанимать больше сотрудников, которые могут ошибаться. Второй вариант - автоматизированное рабочее место кладовщика для работы с маркетплейсами. |
Чем крупнее становится продавец, тем чаще и больше сложностей и ограничений в работе он встречает на своем пути. Это нормально и есть несколько путей преодоления проблем: нанять больше менеджеров и складских работников или автоматизировать процессы. Автоматизация - непростой процесс, но однозначно окупающийся. Давайте рассмотрим за счет чего достигается эта окупаемость.
Какую работу на Ozon можно выполнять из 1С?
Спойлер: почти всю. По API не передаются только отзывы и вопросы покупателей. С ними пока придется работать через личный кабинет. Всеми остальными процессами можно управлять из учетной системы:
Работать с товарами торговых площадок:
Автоматически загружать товары с витрин, сортировать товары по категориям: один товар может относиться к нескольким категориям. Можно регулировать товары на витрине по схеме FBS или FBO, связывать товары с номенклатурой в 1С.
Управлять логистикой
Можно загружать заказы из Ozon, подтверждать их и резервировать и на складах, передавать на сборку и комплектацию, отгружать и получать логистические этикетки из 1С. Актуальные статусы заказов будут и в Озон, и в 1С.
Автоматизировать продажи
Для каждого личного кабинета можно использовать свой прайс-лист, выгружать цены на площадку как по каждому товару отдельно, так и по созданному прайс-листу. Можно сформировать несколько видов цен.
Вести учет
Загружать Отчета комиссионера о продажах прямо в систему, подгружать данные об остатках для FBO и FBS, получать отчеты по продажам
Совмещать продажи на разных маркетплейсах
Синхронизировать данные и использовать одни и те же карточки для разных торговых площадок, не тратя время на дублирование данных.
За счет чего окупаются затраты на интеграцию 1С с Ozon
Сокращение количества ошибок
Ошибки при работе с маркетплейсами - не просто досадные недоразумения. Ошибки могут стать причиной серьезных дополнительных затрат. Прикинув, во сколько могут обойтись ошибки, которые почти всегда неизбежны при больших объемах работы, можно посчитать сколько средств можно сэкономить если исключить их.
Ускорение процессов
Реальный кейс: один из наших клиентов тратил на формирование сборочных заданий для маркетплейса 5 дней! У него огромный склад и большой ассортимент товаров. После внедрения сервиса для интеграции 1С с Ozon формирование сборочного задания стало занимать 3 секунды. Невероятный контраст - но это факт. Добавим сюда исключение ошибок, которые также могли появляться на этапе сбора заказов.
Сокращение штата
Как правило, если мы говорим о росте компании, речь идет даже не о сокращении числа работников, а о том, чтобы не нанимать новых людей. Работа с персоналом — это риски: нужно тратить ресурсы на обучение и адаптацию менеджеров, они могут заболеть или неожиданно уволиться, ошибаться (потому что они люди). Они ходят в отпуск. И еще их нужно контролировать и тратить на это управленческие ресурсы.
Автоматизация позволяет выполнять большой объем операций с помощью минимального количества сотрудников. Это долгосрочное вложение, которое будет давать плоды еще долгое время.
Повышение эффективности бизнеса
Когда фокус внимания смещается с решения оперативных вопросов на развитие, можно найти множество вариантов сделать свою компанию сильнее. Особенно, если под рукой понятная и удобная аналитика.
Как правило до автоматизации надо дорасти. Начинающие селлеры, которые только тестируют работу с площадкой часто обходятся таблицами Excel для контроля продаж. Чем больше становится продавец, тем больше перед ним появляется задач, которые требуют регулярного и своевременного решения. Автоматизация - то, что позволит решать эти задачи на постоянной основе быстро и без ошибок.
Как работает интеграция 1С и Ozon
Для того, чтобы решить все вышеописанные задачи, необходимо внедрить расширение для работы с маркетплейсами в учетную систему 1С.
Обмен данными с Ozon будет происходить через систему API-запросов.
Расширение подходит для большинства типовых конфигураций 1С, которыми пользуются селлеры, производственные и оптовые компании. Если у продавца нетиповая 1С: устаревшая или доработанная, установка расширения все равно реальна, но возможно будет стоить немного дороже и займет больше времени.
Типовое решения для управления продажами на Озон из 1С предполагает подключения двух личных кабинетов (это могут быть два разных юридических лица на одном маркетплейсе или две разные торговые площадки) и двух рабочих мест для сотрудников. В целом же подключить можно и больше личных кабинетов и неограниченное число рабочих мест.
Если вам интересно узнать точную стоимость решения для вашей компании с учетом ее особенностей, свяжитесь с нами, мы обсудим ваши задачи и рассчитаем точную стоимость или варианты стоимости.
Вывод
Интеграция 1С с учетной системой нужна селлерам, которые выросли до того объема продаж, при котором работа в ручном режиме несет в себе серьезные финансовые риски.
Правильно выстроенная система учета и управления продажами позволит масштабировать бизнес, решить множество оперативных задач и найти точки роста.
Мы разработали решение, которое позволяет работать с торговыми площадками из окна 1С и быстрее справляться с рутинными операциями, учетом продаж и быстро получать аналитику в удобном виде. Свяжитесь с нами, и мы не только расскажем вам о том, как это работает, но и покажем, как работает модуль в режиме демонстрации.
