Все проекты English Написать директору Вебинары
Выбор региона
Ваш город:Караганда
Поиск

Как сократить время на процесс взыскания задолженности по всем этапам

Время чтения: ~4 мин.

Актуальность проверена: 06 . 10 . 2024

При росте долгов в работе уходит большое количество рабочего времени на ручную постановку и контроль задач сотрудникам. А эффективность рабочего времени сотрудников можно повысить благодаря автоматическому выполнению рутинных и несложных задач программным обеспечением. Большой объем долгов не поддается быстрому анализу и определению стадии взыскания, которая эффективнее бы подошла конкретному клиенту. В такой ситуации требуется инструмент, который на основании параметров задолженности автоматически определяет требуемый регламент работы по взысканию. Также большое количество времени уходит на создание типовых документов, в которых на самом деле меняется только информация о должнике и договоре. Данная задача могла бы решиться с помощью механизма массового создания электронных документов на основании шаблона. Ниже будут рассмотрены инструменты, которые позволят решить рассмотренные выше задачи.

Модуль Business Process Management

Бизнес-Процессы - это карта настраиваемых и последовательных процессов в рамках регламента конкретной организации, которые необходимо выполнять в автономном режиме. 

Дает возможность:

  • Автоматически создавать задачи по должнику в планировщике согласно карте маршрута;
  • Контролирует сроки и полноту выполнения задач по должнику;
  • В автоматизированном режиме выполнит рутинные задачи, которые Вы установите. Например, проконтролирует была ли оплата, если да, то сформирует бухгалтерскую справку (частный пример);
  • Минимизирует время передачи дел между ответственными сотрудниками/подразделениями компании;
  • Проверит есть ли сотрудник, который может выполнить необходимую задачу, если сотрудника нет, то программа уведомит об этом руководителя;
  • Данный функционал настраивается в пользовательском режиме.

Как сократить временя на процесс взыскания задолженности по всем этапам

Регламентные задания по взысканию

Задания, которые Вы устанавливаете, и система выполняет их в автоматическом режиме по заданным параметрам и в нужное для Вас время:

  • Автоматическое выполнение рутинных задач по необходимому расписанию;
  • Автоматическое обновление и загрузка портфелей;
  • Автоматическое распределение договоров между сотрудниками;
  • Автоматический скоринг по одному или нескольким критериям договора;
  • Автоматический запуск стадий взыскания по скорингу (например: просрочка 190 дней запуск стадии легал, ДО попадает в работу сотруднику стадии легал);
  • Автоматическая проверка любой информации в базе. 

Скоринг больших объемов информации

При помощи «Скоринга» Вы будете распределять большой массив однотипных объектов по категориям в зависимости от их параметров и финансовых показателей, который Вы можете настроить как вам угодно. Например, по сумме долга, сроку просрочки, региону проживания должника. 

Планировщик задач сотрудников 

С помощью планировщика задач сотрудникам:

  • Вы будете устанавливать задачи на день сотрудникам и управлять ими;
  • Вы будете видеть список всех задач конкретного сотрудника;
  • Вы сможете увидеть полную картину истории работы с делом, которому принадлежит задача;
  • Переход к задаче будет происходить по клику мыши;
  • В режиме календаря каждый  сотрудник и руководитель сможет  отслеживать запланированные мероприятия.


Массовое создание электронных документов по взысканию по шаблону

Инструмент для формирования электронных документов с использованием пользовательских шаблонов поможет Вам за один клик сформировать необходимые документы по выбранному пулу дел.


Автоматизированный контакт центр со скриптами звонков

Организация контакт-центра происходит следующим образом:

  • Автораспределение звонков на закрепленного менеджера
  • Автодозвон до неконтактных должников
  • Звонок прямо из карточки должника, где видна вся информация по договору и по прошлым мероприятиям
  • Работа оператора сосредоточена в одном активном окне
  • Минимизация времени на обработку одного договора
  • Минимизация издержек на обучение/переподготовку нового сотрудника
  • Построение карты звонка для ведения эффективных переговоров с должником


Интеграция с сервисом Почта РФ

С помощью данной интеграции Вы сможете зарегистрировать созданную в программе исходящую корреспонденцию на сервисе otpravka.pochta.ru как отправление, получить штриховой почтовый идентификатор (ШПИ) для каждого отправления и документы для отправления партионной почты, а также получить возможность отследить отправления с помощью сервиса tracking.pochta.ru.

  • Возможность проверки адреса получателя с помощью структуры ФИАС предоставляемого почтой РФ сервиса Нормализация адреса;
  • Возможность отслеживания доставки корреспонденции по ШПИ;
  • Регистрация исходящей корреспонденции на сервисе otpravka.pochta.ru в качестве отправления;
  • Возможность получить документы для отправления партионной почты (получение формы 103).
  • Отслеживание отправления с помощью сервисаpochta.ru.


Интеграция с ФССП

С помощью этого блока Вы сможете получить открытые данные об исполнительных производствах физических(-ого) лиц(-а), предоставляемые ресурсом Федеральной службы судебных приставов (далее ФССП) fssprus.ru.

  • Получение полной информации по всем прошлым и текущим задолженностям лица;
  • Возможность оценивать наличие у должника движимого и недвижимого имущества, которое можно будет взыскать;
  • Возможность оценивать платёжеспособность должника;
  • Возможность добавлять любую необходимую Вам информацию в загруженные данные из ФССП в программу;
  • Возможность получать информацию о приставах: ФИО, телефон для эффективного отслеживания выполнения исполнительного производства;
  • Возможность загружать в БИТ.УЗ информацию по должникам по заданному расписанию.

Как сократить временя на процесс взыскания задолженности по всем этапам

Рассмотренные инструменты позволяют ускорять постановку и контроль задач сотрудникам, анализировать узкие места в процессе взыскания, автоматизировать рутинные и несложные задачи сотрудников, быстро анализировать большие объемы долгов и определять необходимую стратегию взыскания.


БИТ.Управление задолженностью - специализированная CRM-система для взыскания задолженности на всех этапах.

  • На 30% увеличивает процент успешных взысканий;
  • В 2 раза повышает выработку сотрудников;
  • Позволяет быстро масштабироваться;
  • Ускоряет досудебное взыскание;
  • В 2 раза уменьшает отказы в суде;
  • Снижает затраты на взыскание.

Хотите получать подобные статьи по четвергам?
Быть в курсе изменений в законодательстве?
Подпишитесь на рассылку

Нет времени читать? Пришлем вам на почту!

Я даю Согласие на обработку персональных данных

Автоматизируем учет и бизнес-процессы

Получить коммерческое предложение