Яндекс Маркет - стремительно развивающийся российский маркетплейс. Он входит в пятерку торговых площадок, которые занимают почти половину рынка электронной торговли, и все факты указывают на то, что эта тенденция сохранится.
Это площадка со сравнительно небольшими оборотами и высокими средними чеками.
В статье мы поговорим о том, как эффективно управлять продажами на Яндекс Маркете и какие возможности открывает интеграция с 1С.
Почему работать с Яндекс Маркет через личный кабинет продавца не всегда удобно
Личный кабинет Яндекс Маркета достаточно понятен с интуитивной точки зрения и многие функции площадки выполнены достаточно удобно. Значит ли это, что можно будет управлять продажами из личного кабинета и не сталкиваться со сложностями? К сожалению, нет.
Сложности, которые возникают у продавцов Яндекс Маркета при работе с личным кабинетом:
1 - Обнуление остатков или заказ товаров, которых нет на складе.
Для схемы FBY - продажа со склада Yandex критичным станет обнуление остатков в карточке товара. Такая карточки стремительно падает в выдаче и придется вложить немало усилий, чтобы вернуть ей утраченные позиции.
Для схемы FBS (торговля со своего склада) или DBS (свой склад, доставка до потребителя своими силами), критичным будет ситуация, когда данные об остатках не обновили на площадке вовремя. Покупатель видит, что товар есть в наличии, делает заказ, а на самом деле он закончился на складе. Отсюда штрафы за задержку доставки, недовольные покупатели, дополнительные затраты на срочную закупку или производство продукции и т.д.
2 - Ошибки в отчете комиссионера
Когда бухгалтеры вносят отчет комиссионера в 1С вручную, возникает риск технических ошибок, расхождений в системе обнуления чисел. А если заказов становится много, то эта работа занимает непростительно много времени.
3 - Расхождения в ценах
Этот пункт особенно актуален продавцам с большим количеством товарных позиций. Даже незначительное изменение цены на маркетплейсах играет большую роль и регулирует спрос. Поэтому очень важно регулярно и быстро обновлять цены. Если эта задача занимает много времени, ей не будет уделено должное количество внимания. Как следствие - селлер не получит ту прибыль, на которую мог бы рассчитывать с учетом ситуации на рынке.
4 - Нет синхронизации работы со складом
Если у компании есть свой склад, работа с маркетплейсами становится головной болью и для менеджера и для складских работников, которым нужно отслеживать и быстро собирать заказы, отправляя их с минимальными логистическими затратами. Без автоматизированной системы эта схема будет работать только с маленьким количеством заказов и товарных позиций, которые можно обработать вручную.
5 - Сложно работать, если в продажах задействованы и другие маркетплейсы
Ситуация, когда селлер представлен не на одном маркетплейсе - это не редкость, более того, по статистике 30% селлеров подключают дополнительную площадку продаж через 2 года работы.
Если вы работаете с несколькими торговыми площадками, вам необходимо автоматизировать управление продажами и вести их из учетной системы 1С. Тогда не придется дублировать карточки из одного окна в другое, переносить цены и остатки, пытаться сопоставить все данные о продажах в единый отчет вручню.
Модуль для интеграции с 1С от Яндекс Маркета
Яндекс Маркет предоставляет бесплатный модуль для интеграции с 1С по API.
Этот модуль имеет следующие возможности:
|
Возможность |
Модель FBY |
Модель FBS |
Модель DBS |
|
Подготовить каталог товаров |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Устанавливать цены на товары |
✔ |
✔ |
Не применяется для модели |
|
Создавать каталог |
Не применяется для модели |
Не применяется для модели |
✔ |
|
Обработать заказ и обновить его статус |
Не применяется для модели |
✔ |
✔ |
|
Сопоставить ваши товары с карточками на Маркете |
✔ |
✔ |
Не применяется для модели |
|
Получить рекомендации по ценам для продвижения |
✔ |
✔ |
Не применяется для модели |
|
Настроить автоматическое управление ценами |
✔ |
✔ |
Не применяется для модели |
|
Передать информацию об остатках товаров |
Не применяется для модели |
✔ |
✔ |
|
Настроить регионы и способы доставки и оплаты |
Не применяется для модели |
Не применяется для модели |
✔ |
|
Передать информацию о грузовых местах, распечатать ярлыки‑наклейки и акты приема‑передачи |
Не применяется для модели |
✔ |
Не применяется для модели |
Для некоторых продавцов, в том числе тех, кто работает только с Яндекс Маркетом этой интеграции вполне хватает для полноценной работы с площадкой.
Но есть компании, которые совмещают продажи на нескольких маркетплейсах. Для них этого функционала, как правило, недостаточно.
Пять задач продавца на Яндекс Маркете, которые может решить модуль БИТ.Интеграция с маркетплейсами
Автоматизация рутинных операций - то, что позволит выполнять задачи максимально быстро, без ошибок и в рамках понятной системы. Рассмотрим приоритетные задачи, которые заставляют селлеров использовать автоматизацию.
|
Задача |
Описание |
|
Управление витринами маркетплейсов |
Если площадка Яндекс Маркет - не первая, на которую вышел продавец, ему необходимо продублировать на нее все или часть карточек товаров. Делать это вручную может быть энергозатратно. Сервис БИТ.Интеграция с маркетплейсами позволяет выгрузить уже имеющиеся карточки с одной торговой площадки и добавить их на новую. В системе есть унифицированная форма для заполнения характеристик товара. Кроме того, для того, чтобы эффективно управлять ценами и остатками товарных позиций, необходимо связать карточки с номенклатурой в 1С. |
|
Синхронизация позволит одновременно изменять остатки на Яндекс Маркете и других маркетплейсах, а также в учетной системе. Это экономит огромное количество рабочего времени менеджеров и исключает ошибки, связанные с остатками. |
|
|
Быстро реагировать на изменения цен конкурентов, менять цены в соответствии с акциями, сезоном продаж и днями недели - все это позволит напрямую влиять на спрос и уровень продаж на Яндекс Маркете. |
|
|
Выгрузка отчета комиссионера |
Сдавать отчетность в налоговую необходимо регулярно, если в отчетах будут ошибки, организация будет вынуждена регулярно платить штрафы. |
|
Аналитика продаж |
Аналитика должна быть для селлера именно рутинной задачей. Отслеживать оборачиваемость товаров, географию продаж, себестоимость товаров, остатки - необходимо постоянно. Это позволит выстраивать эффективную стратегию поставок и продавать только выгодные категории товаров. |
Какую конфигурацию учетной системы 1С можно использовать для торговли на Яндекс Маркете и обмена данными с площадкой
Интеграция возможно с любой конфигурацией 1С, в том числе устаревшей или доработанной. Но есть перечень типовых программ, с которыми максимально легко настроить работу модуля:
- 1С:Управление торговлей ред. 11.4.14.64 и выше;
- 1С:Комплексная автоматизация ред. 2.4.14.64 и выше
- 1С:ERP ред. 2.4.14.64 и выше
- 1С:Управление нашей фирмой ред. 1.6.24.92 и выше
1С:УТ и 1С:УНФ - больше подойдут для управления торговлей на Яндекс Маркете и других маркетплейсах для торговых предприятий, оптовых и розничных компаний. 1С:ERP и 1С:КА - для производств, которые хотят использовать торговые площадки как один из каналов продаж.
Как работает интеграция 1С с Яндекс Маркетом
Программа БИТ.Интеграция с маркетплейсами позволяет автоматизировать рутинные операции продавцов и исключить ошибки при работе с торговыми площадками.
Основные функции решения, которые помогают продавцу эффективно выполнять свои задачи:
Работа с карточками
Первый шаг при работе с маркетплейсами из 1С - это связь карточек с номенклатурой. Несколько карточек товара может быть связано с одной номенклатурной позицией. При этом все необходимые характеристики и описание можно вносить в систему один раз, данные подтянутся в карточку товара. Подробнее о том, как создать продающие карточки товаров - читайте тут.
Работа с остатками
Если данные об остатках меняются в 1С, автоматически они изменяются и на Яндекс Маркете, также работает и наоборот. При этом можно настроить получение уведомления при критически низком уровне остатков, для того, чтобы вовремя пополнить запасы.
Работа с ценами на Яндекс Маркете
Можно не просто изменять цены в системе, синхронизируя данные в 1С и на Яндекс Маркете и других маркетплейсах, можно выстроить систему видов цен. Например для одной товарной позиции может быть оптовая цена, розничная, цена для Яндекс Маркета, для Ozon и т.д.
Работа со складом по схеме FBS
В БИТ.Интеграция с маркетплейсами создан отдельный кабинет - АРМ кладовщика - для работы с заказами. Система позволяет быстро формировать сборочные задания, печатать этикетки и управлять логистикой.
АРМ кладовщика позволяет сократить время на сборку заказа в несколько раз, а также исключить ситуации, когда товар отправлен не по адресу.
Работа с заказами
В системе можно отслеживать заказы, даже если продавец совмещает две схемы работы: FBS и FBY. Унификация статусов заказов на разных площадок позволяет видеть в одном окне полную картину логистики.
Планирование поставок по схеме FBY
Анализ продаж позволяет сформировать план поставок на Яндекс Маркет на основании истории спроса. Если у вас подключено несколько маркетплейсов, вы сможете анализировать продажи в разрезе разных площадок и даже регионов.
Подробнее о том, как автоматизировать работу с маркетплейсами при продажах с их складов - в статье.
Учет продаж на Яндекс Маркете в 1С
Данные отчетов комиссионера от Яндекс Маркета подгружаются напрямую в систему. Продавец может видеть какие товарные позиции были проданы, по какой цене, какая была комиссия Яндекса.
Работа с аналитикой
В программе есть развернутый блок аналитики: данные о продажах, остатках, себестоимость товаров и другие можно увидеть в виде понятных дашбордов. Такой подход к анализу деятельности поможет быстро и четко формировать стратегию развития, а также найти слабые места бизнеса и усилить их.
Как настроить модуль для интеграции Яндекс Маркет и 1С от компании Первый БИТ
Чтобы настроить обмен данными между площадкой Яндекс Маркет и учетной системой 1С необходимо выполнить следующие действия:
- получить ID клиента (oauth_client_id) и Токен (oauth_token) из личного кабинета Яндекс Маркет, как это сделать можно узнать в разделе Справка;
- подключить модуль БИТ.Интеграция с маркетплейсами с помощью этих данных;
- настроить связь между товарами на Яндекс Маркете и номенклатурой в 1С;
- настроить регламентные задания - те процессы, которые будут происходить в системе автоматически, например синхронизация данных об остатках;
- настроить виды цен и другие параметры системы.
Мы берем на себя внедрение модуля в вашу учетную систему, а также все вопросы по технической поддержке пользователей.
Стоимость интеграции 1С с Яндекс Маркетом и окупаемость затрат
Для того, чтобы оценить период окупаемости вложений в автоматизацию, необходимо четко осознавать те затраты, которые несет продавец в связи с ошибками при работе с маркетплейсами.
Для того, чтобы произвести такие расчеты необходимо хотя бы приблизительно оценить последствия от:
- падения карточки в выдаче: сколько средств понадобилось вложить в рекламу, чтобы вернуть утраченные в связи с ошибками позиции;
- ошибок при установке цены: посчитайте, какую прибыль вы могли бы получить, если бы цены обновлялись вовремя;
- ошибок в отчете комиссионера: сложите все штрафы от налоговой, если они у вас были;
- снижения спроса: при падении карточки не только приходится тратиться на рекламу - ваш доход снижается. Несложно оценить каким бы он был, если бы карточка оставалась на прежних позициях;
- найма дополнительных работников на склад или для ведения личных кабинетов.
Стоимость подписки на решение БИТ.Интеграция с маркетплейсами начинается от 4000 руб., в зависимости от схемы работы с маркетплейсами (FBO или FBS), количества личных кабинетов на маркетплейсах и количества сотрудников, которые будут работать с программой, стоимость может быть выше.
Подробнее о ценах на решение - здесь.
Если количество ошибок и рисков, с ними связанных, у вас не превышает эти затраты, тогда автоматизация не будет для вас приоритетной задачей.
Но если вы не раз сталкивались с последствиями ручного ввода данных, она может стать для вас инвестицией в развитие и масштабирование бизнеса.
Вывод
Управление торговлей на Яндекс Маркете можно и нужно автоматизировать. Это позволит:
- быстро и без ошибок выполнять рутинные операции;
- анализировать продажи и находить точки роста;
- подключать больше личных кабинетов;
- неограниченно расширять ассортимент.
Когда торговые площадки и учетная система работают как единый механизм, управление маркетплейсами перестает быть проблемой и этот канал продаж начинает приносить все больше прибыли.
Важно уходить от оперативных задач и переключаться на стратегические. Автоматизация - отличный инструмент, который позволяет это делать без потерь в текущих процессах.
Мы автоматиизировали более 150 продавцов на маркетплейсах, и знаем, с чем вам приходится иметь дело. Свяжитесь с нами, и мы поговорим о том, какие именно задачи являются приоритетными для вашей уникальной организации и как мы можем помочь в их исполнении.
