Продукты компании 1С используются повсеместно. Для того, чтобы добиться как можно более высокой эффективности в работе, необходимо настроить интеграцию продуктов 1С с Битрикс CRM. Сделать это по силам каждому, однако нужно знать о некоторых особенностях этого ПО.
Для чего интегрируют 1С с Битрикс CRM и Управлением Сайтами
Ключевое преимущество - это отсутствие необходимости вводить данные в разных системах дважды. Это самым положительным образом скажется на эффективности бизнеса и увеличении скорости некоторых бизнес-процессов.
Интеграция позволит решить сразу несколько больших задач:
- Синхронизация счетов. Теперь менеджеру достаточно выставить счёт в CRM-карточке, после чего эта информация придёт в 1С в виде заказа. После этого информация об оплате появится в Битрикс. Там статус счёта также изменится.
- Синхронизация товаров. Обычно товары из 1С могут быть отправлены в Битрикс в одностороннем порядке. В таком случае есть ряд ограничений, ведь у вас не получится узнать количество оставшихся товаром. Отсутствует и разделение по цене. Также невозможно получить доступ к техническим характеристикам продукции. После интеграции обо всех перечисленных проблемах можно забыть.
К примеру, если менеджер создаст в CRM "Сделку", то ему придётся удостовериться в том, что выбранный товар есть на складе. Также нужно узнать цены и характеристики, выставить счёт и т.д.
Если же интеграция уже настроена, то в таком случае можно работать сразу в Битрикс. Сделки будут закрыты намного быстрее, а это обязательно скажется и на уровне прибыли.
Несмотря на тот факт, что сегодня на рынке программного обеспечения невозможно найти продукт, который бы позволял решить все бизнес-задачи, можно настроить интеграцию. Она позволит компенсировать целый ряд недостатков каждого ПО.
В частности, бизнес-процесс, который запустили в CRM, не получится завершить без другой программы. В противном случае возникнут серьёзные проблемы. Для того, чтобы всё упростить, нужно воспользоваться интеграцией, то есть автоматическим процессом обмена информацией между несколькими программами. В данном случае речь идёт о Битрикс и продуктами 1С.
Среди ключевых преимуществ такой интеграции стоит отметить следующие:
- Счета. Вы всегда будете знать о состоянии счёта, ведь изменения будут доступны сразу во всех программах.
- Товары. Узнать о характеристиках того либо иного товара проще простого. Также можно найти данные о ценах и акциях. Каталог и прайс-лист синхронизированы.
- Контактная информация. Все важные данные по контактам тоже синхронизированы.
- Отчётность. Руководство сможет получить самую точную информацию о трудозатратах, окладах и т.д. без использования 1С.
Интегрировать CRM возможно либо при помощи облачного сервиса Битрикс, либо через коробочный продукт.
Что нужно знать про процесс интеграции
Для того, чтобы упростить обмен данными, в компании сумели разработать модули обмена. Они созданы для определённых конфигураций 1С и предназначены исключительно для каких-либо конкретных данных.
В случае, если у пользователя устаревшая конфигурация, то нужно убедиться в том, что она подходит для обмена дополнительными данными.
Есть ли разница в интеграции с 1С коробкой и 1С в облаке
Многие пользователи задаются одним и тем же вопросом: есть ли разница интеграция 1С с Битриксом в облаке и коробкой? В случае, если вы уверены в том, что вам нужен именно этот программный продукт, вам нужно знать про все ключевые отличиях разных версий.
- Облачная версия представляет собой программный продукт, данные которого находится на серверах. Если вы используетесь данный сервис, то вы (фактически) берете его в аренду. Это достаточно распространённое решение, ведь даже крупнейшие компании в IT-индустрии пользуются облачными сервисами.
- Коробочная версия - это тоже программный продукт, однако его нужно установить непосредственно на сервер клиента. Тогда программа будет принадлежать только вам, а все данные можно найти на собственном сервере либо на хостинге.
Дополнительная информация об отличиях облачной версии и коробочной версии
В случае с облачной версией вы можете не переживать по поводу безопасности. Некоторые пользователи предпочитают коробочный вариант только потому, что они уверены, что данные из облачного сервиса могут перехватить злоумышленники. На самом деле это практически невозможно, ведь соединение осуществляется с использованием шифрования. За безопасность корпоративной информации, а также защиту паролей можно даже не переживать.
С коробочной версией всё обстоит иначе. Риски, касающиеся коробочной версии, пользователю придётся взять на себя. К примеру, можно ограничить доступ к программному продукту по локальной сети.
Необходимо обратить внимание и на то, что двухэтапная авторизация полностью исключает вероятность кражи пароля или логина специальным шпионским ПО.
Можно отметить и наличие мобильного приложения Битрикс. Его можно установить и на смартфоны под управлением Андроид, и на смартфоны под управлением iOS. Данное приложение доступно и для облачной версии, и для коробочной. Оно облегчит доступ к информации тем, кто много времени проводит в дороге и не имеет доступа к персональному компьютеру.
Есть существенные отличия, связанные с установкой облачной и коробочной версии:
Облачную версию и вовсе не нужно никуда устанавливать. Нужно лишь пройти процедуру регистрации, после чего можно смело приступать к работе. Однако можно установить специальное десктопное приложение. Оно необходимо для обмена сообщениями с сотрудниками. Это полноценный корпоративный мессенджер для пользователей Битрикс. На этот менеджер могут поступать звонки и даже сообщения от клиентов, если эта функция была заранее подключена.
Коробочную версию придётся установить. Для начала пользователь обязан узнать технические требования к серверу. Их нельзя назвать слишком высокими, однако на совсем старые серверы установить программный продукт не получится.
Затем придётся установить виртуальную машину, выбрать доменное имя и получить SSL-сертификат. Это необходимо для повышения уровня безопасности. Всё это может занять массу времени, поэтому если вы не хотите этим заниматься, лучше всего выбрать облачную версию.
Возможности в области интеграции и настройки
Для облачной версии можно использовать настройки, а также бизнес-процессы и создавать собственные приложения при помощи Rest Api.
В коробочной версии это тоже есть, однако пользователь сможет выполнить кастомизацию всего, ведь у него будет доступ к исходному коду. К примеру, можно полностью поменять логику этого программного продукта, доработать функциональные возможности и добавить идеи, которые отсутствуют в базовой версии этого программного продукта.
Особенности интеграции облачной и коробочной версии
Интеграция облачной версии - это выбор небольшой компании, а также тех, кому не хочется заниматься обслуживанием собственного сервера. Также такой вариант станет идеальным, если нет необходимости дорабатывать программный продукт и менять стандартную логику.
Интеграция коробочной версии - это выбор тех, кто хотел бы поменять логику программного продукта, а также выполнить кастомизацию интерфейса и т.д. Также коробочная версия - это единственный вариант, если политика фирмы не допускает размещения важной коммерческой информации на различных облачных сервисов.
Можно добавить, что обновления появляются в облачной версии раньше, чем в коробочной. Кроме этого, те, кто собирается интегрировать ПО с коробочной версией, смогут заранее ознакомиться с обновлениями и подготовить сотрудников к каким-либо изменения в интерфейсе программного продукта, а также в его функционале. Это может быть очень важно, если некоторые сотрудники не слишком быстро осваивают новые функции, что сказывается на их продуктивности труда.
Бесплатный тест облака 1С на 7 дней
Если вы сомневаетесь в возможностях интеграции 1С с Битриксом (облачной версией), то можно попробовать бесплатный тест облака 1С. За неделю можно полностью изучить все ключевые особенности этой версии и убедиться в том, что она достаточно удобная. Если облако покажется вам неподходящим вариантом, то вы всегда можете отказаться от него. Бесплатный тест облака 1С на 7 дней - это оптимальный вариант для тех, у кого есть сомнения.
