Все проекты English Написать директору Вебинары
Выбор региона
Ваш город:Караганда
Поиск

Фулфилмент для маркетплейсов. Топ-10 лучших фулфилмент-компаний в России

Время чтения: ~9 мин.

Актуальность проверена: 19 . 11 . 2024

За последние пару лет количество продавцов и покупателей на маркетплейсах существенно возросло: это удобно, просто и зачастую выгоднее и для продавцов, и для покупателей, чем розничная торговля.

Однако, торговля на маркетплейсах не обходится без своих трудностей, главная из них – логистика. Все трудности, связанные с логистикой можно обозначить одним словом – фулфилмент. В этой статье мы рассмотрим понятие фулфилмента для маркетплейсов, его виды и лучшие фулфилмент-компании в России.

Что такое фулфилмент для маркетплейсов?

Фулфилмент для маркетплейсов – это комплекс операций по обработке, хранению и доставке заказов от продавца к покупателю. Что именно входит в услуги той или иной фулфилмент-компании, зависит от самой компании. Ниже мы перечислили все операции, которые входят в понятие фулфилмента:

  • Оформление поставок товаров у поставщика или производителя.
  • Комплектация и упаковка товаров для передачи в доставку.
  • Прием, хранение и ведение учета товаров.
  • Обработка заявок и заказов.
  • Доставка товаров до пункта выдачи или до покупателя.
  • Работа с оплатой (обработка платежей и возвратов).
  • Решение конфликтных ситуаций (отказы от заказов, брак, задержка доставки, потеря товара).

Некоторые компании могут также предлагать отслеживание товаров в процессе доставки, продвижение товаров на площадке (маркетинг), оформление карточек товара (фото- и видеосъемка) и прочие услуги.

Виды фулфилмента

Существуют три основные модели работы с логистикой – FBO, FBS и DBS.

В этом разделе мы разберем каждую из них, а также выделим их достоинства и недостатки. Для вашего удобства мы оформили информацию по видам фулфилмента для маркетплейсов в виде таблицы:

Вид фулфилмента

Особенности

Достоинства

Недостатки

FBO (fulfillment by operator)

Оператор (фулфилмент-компания или маркетплейс) берет на себя все обязанности по логистике. Подробнее о FBO на Wildberries - здесь, на Ozon - здесь.

  • Есть больше времени для других аспектов работы с маркетплейсами.
  • Если нет опыта работа с логистикой, то это более безопасная опция.
  • Подходит продавцам без собственного склада.
  • У логистических операторов есть собственные склады и работников.
  • Можно работать с несколькими площадками через одного логистического оператора.
  • Чем больше услуг вы заказываете у фулфилмент-оператора, тем больше нужно будет платить.
  • Меньше контроля над товарами.
  • Никто не застрахован от ошибок. Даже профессионалы ошибаются.

FBS (fulfillment by seller)

Оператор занимается исключительно доставкой. Всё остальное ложится на плечи продавца.Подробнее о FBS на Wildberries - здесь, на Ozon - здесь.

  • Дешевле, чем FBO.
  • Больше контроля над товарами.
  • Подойдет продавцам с собственным складом.
  • Можно работать с несколькими площадками через одного логистического оператора.
  • Большое количество обязанностей может оказаться неподъемным, особенно для неопытного продавца.
  • Нужно будет оплачивать доставку заказов.
  • Нет контроля над доставкой заказов.

DBS (delivery by seller)

Оператор только оформляет заказы. Продавец отвечает за все остальные этапы работы с заказом. Подробнее об этой схеме - в статье.

  • Максимально гибкая модель работы.
  • Можно продавать товары, которые нельзя продавать через FBO и FBS.
  • Можно работать с несколькими площадками через одного логистического оператора.
  • Контроль над всеми логистические процессы.
  • Если есть свой склад и служба доставки – эта модель наиболее выгодна.
  • Практически вся ответственность за логистику ложится на плечи продавца.
  • Нужен собственные склад и служба доставки.
  • Если только начинаете продавать на площадках, то эффективность магазина может пострадать.

Зачем обращаться к фулфилмент-компаниям?

Многие люди считают, что маркетплейсы – это идеальная площадка с большой целевой аудиторией, огромной инфраструктурой и целым арсеналом инструментов в их распоряжении. Во многом они правы, но существуют некоторые нюансы, о которых нужно помнить при работе с маркетплейсами.

  • Высокий уровень конкуренции. Маркетплейсы – это открытые площадки с тысячами продавцов. Нужно приложить много усилий, чтобы выделиться среди такого количества конкурентов.
  • Затраты на логистику неизбежны. Закупка товаров, хранение, доставка, комиссии площадок – все эти расходы необходимы, без них вы не сможете продавать товары на маркетплейсах.

Как это относится к фулфилмент-компаниям? Именно с помощью логистических операторов вы можете оптимизировать работу с маркетплейсами и сократить ваши расходы. Поэтому работа с логистическими агентствами зачастую гораздо выгоднее и эффективнее, чем самостоятельная работа с логистикой.

Альтернативой может послужить автоматизация работы с маркетплейсами. Интеграция 1С с личными кабинетами торговых площадок позволит эффективно управлять ценами товаров, логистикой, остатками и получать актуальную отчетность быстро и в доступном виде.


Даже если вы работаете только на Wildberries, при увеличении количества товаров и заказов, менеджерам будет сложно справляться с объемом и не допускать ошибок, а сотрудники склада могут больше обрабатывать заказы и отправлять некорректно собранные коробки. Автоматизировать процессы в личных кабинетах маркетплейса и на складе поможет модуль для интеграции Wildberries и 1С.

Топ-10 фулфилмент-компаний для маркетплейсов в России

В этом разделе мы собрали десять лучших логистических операторов для работы с онлайн площадками в России. Каждая из этих компаний предлагает широкий спектр услуг, которые могут варьироваться от одного оператора к другому.

1. BetaPro

Эта компания с 26-летним стажем работает с интернет-магазинами и маркетплейсами и готова обеспечить все процессы по логистике и хранению товаров, включая:

  • Получение товаров у поставщика или производителя.
  • Проверка товаров на брак.
  • Нанесение маркировок.
  • Хранение, комплектация и упаковка заказов на складе.
  • Доставка товаров на склад маркетплейса.
  • Прием оплаты и работа с возвратами.

BetaPro работает со всеми крупными отечественными маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Yandex Market, AliExpress, Сбер Мегамаркет) и поддерживает FBO, FBS и DBS. У этой компании есть несколько складов в Москве; кроме того, этот логистический оператор сотрудничает с широко известными компаниями по транспортировке грузов и службами доставки.

2. «Фулекспро»

Эта компания сотрудничает с Ozon, Wildberries, Yandex Market, AliExpress, Lamoda и Сбер Мегамаркет. В отличие от BetaPro, «Фулекспро» поддерживает только две модели работы с логистикой – FBO и FBS. Однако, у этой логистической компании предусмотрены выгодные тарифы и бесплатные услуги, относящиеся к доставке и хранению товаров. Вот перечень услуг, предлагаемых Фулекспро:

  • Получение товаров у поставщика и хранение на собственном складе.
  • Оформление посылок в собственном подготовительном центре.
  • Работа с возвратами товаров.
  • Доставка заказов на склад маркетплейса.
  • Передача заказов по интеграции.

Кроме того, вы можете проконсультироваться с экспертами «Фулекспро» и получить их помощь в области аналитики, оформления карточек товаров или продвижении товаров на Yandex Market. «Фулекспро» является официальным технологическим партнером Yandex Market.

3. «Синий Шар»

Эта фирма работает с Ozon и Wildberries по моделям FBO, FBS и DBS. Вы можете воспользоваться специальным калькулятором, чтобы рассчитать стоимость фулфилмента согласно вашим индивидуальным требованиям и пожеланиям. Цена за товарную единицу – от 15 рублей. «Синий Шар» предоставляет следующие услуги:

  • Проверка товаров на наличие брака.
  • Нанесение маркировок согласно требованиям онлайн площадок.
  • Ведение учета товаров на складе.
  • Доставка и хранение товаров.

Вы можете заказать тексты для карточек товаров, консультацию по управлению магазином или передать работу с личным кабинетом сотрудникам компании.

4. SKW

Этот логистический оператор находится в Санкт-Петербурге и работает в основном с Ozon и Wildberries. FBS – это единственная модель работы с логистикой, которая поддерживается SKW. Вы можете обратиться к SKW для решения следующих задач:

  • Нанесение маркировок и штрих-кодов, упаковка товаров.
  • Получение груза от поставщика или продавца.
  • Доставка на склады онлайн площадок в Москве, Санкт-Петербурге и Казани.
  • Хранение товаров на складе.
  • Работа с возвратами товаров.

Эта компания тщательно охраняет свои склады, которые находятся под постоянным видеонаблюдением. Вы можете продавать свои товары через личный кабинет SKW или обратиться к ним за помощью с регистрацией на маркетплейсе, оформлением карточек товаров и так далее.

5. Fulmart

Этот логистический оператор работает с Ozon, Wildberries и Yandex Market по моделям FBO и FBS. Fulmart – технологический партнер Ozon и Yandex Market; эта компания работает как с начинающими продавцами, так и с более опытными участниками рынка. Вот как происходит сотрудничество с Fulmart:

  • Сначала происходит консультация, производятся расчеты стоимости фулфилмента и заключается договор.
  • Затем продавец отправляет свои товары на склад Fulmart с помощью транспортной компании или самостоятельно.
  • После этого сотрудники компании проверяют товары на брак, маркируют их и клеят штрихкоды на упаковку.
  • Товар отправляется на склад маркетплейса.

Вы можете рассчитать стоимость фулфилмента с помощью калькулятора (со специальными скидками стоимость будет ниже). Кроме того, вы можете заказать фотосъемку для оптимального оформления карточек ваших товаров.

6. EasyPack

Эта фулфилмент-компания работает только с Wildberries, но их пакет услуг включает все операции от получения товара у поставщика до доставки заказов до складов маркетплейса. Компания также предлагает следующие дополнительные услуги:

  • Проверка товаров на брак.
  • Оформление и нанесение штрих-кодов.
  • Разные варианты упаковки.
  • Прочие услуги (по предварительному согласованию).

Цены на услуги компании – от 6 рублей, у Fulmart есть свой склад на юго-востоке Москвы, и нет ограничений по отгрузкам.

7. CityVans

Это логистическое агентство работает с Ozon, Wildberries, Yandex Market, AliExpress и Leroy Merlin. Кроме того, вы можете воспользоваться услугами CityVans даже если вы продаете через собственный интернет-магазин. CityVans предлагает стандартный набор услуг в сфере логистики:

  • Получение товаров у поставщика или продавца.
  • Хранение и маркировка товаров.
  • Доставка товаров до склада маркетплейса.

Эта компания отличается высокой скоростью и надежностью доставки, а также доступными ценами (от 1000 рублей за паллет).

8. Bawaga

Bawaga работает с Ozon, Wildberries и Yandex Market по модели FBS. Одно из достоинств этой компании – доступные цены: аренда одной полки для хранения товаров стоит всего 50 рублей, а нанесение маркировок и оформление возвратов – бесплатно. Bawaga предоставляет следующие услуги:

  • Упаковка товаров в соответствии с требованиями торговой платформы.
  • Доставка товаров до склада маркетплейса.
  • Составление заказов с несколькими товарами.
  • Ежемесячная инвентаризация.

Кроме того, вы можете пользоваться инструментами анализа маркетплейса, калькулятором прибыли и управлять продажами своих товаров из одной системы.

9. Market Up

Эта компания работает с Ozon, Wildberries, Yandex Market и AliExpress по моделям FBO и FBS. Market Up предлагает стандартный для фулфилмент-компании набор услуг:

  • Получение товаров у поставщика или продавца.
  • Проверка товаров на брак.
  • Хранение товаров на собственном складе.
  • Быстрая доставка товаров на склад маркетплейса.

Важное отличие Market Up от других логистических операторов – наличие фотостудии. Вы можете заказать фотографии или видеоклипы для карточек товаров, чтобы увеличить их привлекательность. Прочие услуги включают в себя аналитику, продвижение товаров на площадке и расчет цен.

10. Hecny Group

Этот логистический оператор работает с Ozon, Wildberries, Yandex Market и Lamoda. Hecny Group предлагает сразу несколько пакетов услуг, которые подойдут любому продавцу. Эта компания предлагает следующие услуги:

  • Хранение товаров на собственном складе.
  • Оформление и обработка заказов (комплектация, маркировка, упаковка и прочее).
  • Доставка заказов до склада торговой платформы.
  • Работа с возвратами.

Кроме того, Hecny Group работает с товарами с маркировкой «Честный ЗНАК» (от 25 рублей за единицу товара).

Вывод

  • Фулфилмент для маркетплейсов – это совокупность логистических операций, включающая в себя получение, обработку, хранение и доставку товаров на склад онлайн площадки.
  • Существуют три вида фулфилмента – FBO, FBS и DBS, каждый из них обладает своими достоинствами и недостатками.
  • Фулфилмент помогает снизить расходы на логистику и снять часть ответственности с продавца.
  • Существует большое количество логистических операторов с разным набором услуг. При выборе логистического партнера важно учитывать доступные торговые платформы, цены, спектр услуг и репутацию.
  • Альтернативой фулфиментов при работе с маркетплейсами может выступать автоматизация работы с личными кабинетами. Работая с торговыми площадками из единого окна с 1С можно избавиться от рутинных операций, ускорить выполнение задач, повысить управляемость бизнеса и эффективнее управлять продажами.

Хотите получать подобные статьи по четвергам?
Быть в курсе изменений в законодательстве?
Подпишитесь на рассылку

Нет времени читать? Пришлем вам на почту!

Я даю Согласие на обработку персональных данных

Автоматизируем учет и бизнес-процессы

Получить коммерческое предложение