Все проекты English Написать директору Вебинары
Выбор региона
Ваш город:Караганда
Поиск

ФНС разработала алгоритм для ускорения работы с вопросами о едином налоговом счете

Время чтения: ~1 мин.

Актуальность проверена: 06 . 10 . 2024

ФНС планирует принимать все возможные меры, чтобы помогать налогоплательщикам решать вопросы, возникающие в связи с вводом единого налогового счета (ЕНС). Об этом подробно указано в Письме ФНС от 08.02.2023 г. № АБ-4-19/1436@.

В связи с вводом ЕНС и иными корректировками законодательства в ФНС прогнозируется двукратное увеличение числа обращений налогоплательщиков. В связи с этим ФНС обязала территориальные отделения обеспечить:

  • работу с налогоплательщиками по принципу взаимозаменяемости работников и перераспределению рабочих мест;
  • корректное, деловое и уважительное общение с налогоплательщиками, которое ориентировано на изучение и решение вопроса;
  • качественное и всестороннее рассмотрение обращений субъектов по вопросам, которые возникают из-за ввода ЕНС, своевременное доведение до вышестоящей налоговой службы сведений о сложных вопросах;
  • контроль взаимодействия с субъектами по телефону без допуска пропущенных звонков от них;
  • быстрое обслуживание хозяйствующих субъектов в ИФНС (ожидание в очереди не больше 15 мин.).

Налоговая служба вынесла предупреждение, что на особый контроль надо брать каждый факт взаимодействия с субъектами. Анализ обратной связи от них будет производиться по сведениям из независимых внешних источников.

Хотите получать подобные статьи по четвергам?
Быть в курсе изменений в законодательстве?
Подпишитесь на рассылку

Нет времени читать? Пришлем вам на почту!

Я даю Согласие на обработку персональных данных

Автоматизируем учет и бизнес-процессы

Получить коммерческое предложение