Все проекты English Написать директору Вебинары
Выбор региона
Ваш город:Караганда
Поиск

Внедрение CRM Битрикс24 для повышения производительности сотрудников. Кейс некоммерческой организации «Национальные приоритеты»

Заказчик

Автономная некоммерческая организация «Национальные приоритеты» информирует граждан о возможностях и результатах национальных проектов, разработанных Правительством РФ, а также занимается расширением участия населения в их реализации. Компания обеспечивает коммуникационное и информационное сопровождение таких национальных проектов как демография, производительность труда и поддержка занятости, безопасные и качественные автомобильные дороги и многое другое. Кроме того, «Национальные приоритеты» проводят мониторинг, разработку и развитие форматов участия граждан в национальных проектах.


250

Количество автоматизированных рабочих мест

Описание проекта

Ранее все сервисы компании и доступ к ним были разрозненны. Служебные записки утверждались через электронную почту, проходя долгий этап согласования всеми ответственными лицами. Возникали сложности с отслеживанием статуса согласования и этапа, на котором оно находится. Процесс документооборота также требовал автоматизации, так как для того, чтобы подписать документ, приходилось вручную его загружать в систему СБИС. Переговорные комнаты можно было забронировать также через почту, что вызывало сложности в планировании их загрузки.

У заказчика был запрос на внедрение корпоративного сервиса с дружественным интерфейсом, чтобы повысить лояльность персонала и эффективность его работы. Было принято решение обратиться за помощью к ИТ-интегратору «Первый Бит».

Для успешной реализации проекта потребовалось выполнить ряд шагов и задействовать различные ресурсы:

  • провести аудит сайта;
  • полностью переработать его под бренд-бук;
  • провести интеграцию с Битрикс24 и Р7-Офис, которая включала создание API-связей, настройку безопасности и обеспечение совместимости данных;
  • синхронизировать аккаунты переговорных комнат Битрикс24 с MS Exchange;
  • автоматизировать создание и утверждение служебных записок, систем уведомлений и согласований, а также баз данных для их хранения;
  • интегрировать Битрикс24 и СБИС, чтобы сотрудники могли отправлять документы с электронной подписью непосредственно из портала.

В результате выполненных работ у сотрудников появилась возможность взаимодействовать с документами, расположенными и хранящимися в Р7-Офис через портал Битрикс24.

Аккаунты переговорных комнат Б24 синхронизировались с MS Exchange. Появилась возможность бронировать их через Outlook, а также видеть их доступность в Битрикс24. Это повысило прозрачность и эффективность использования переговорных комнат.

На портале появился отдельный модуль служебных записок. Сервис позволил автоматизировать процесс их создания и согласования, а также полностью уйти от бумажных носителей.

Благодаря интеграции со СБИС, сотрудники могут отправлять электронно подписанные документы прямо из Битрикс24.

В итоге данный проект позволил значительно улучшить эффективность и прозрачность бизнес-процессов компании, уменьшить временные и ресурсные затраты на рутинные операции и повысить общую производительность.


Задачи проекта

1

Внедрить корпоративный сервис с дружественным интерфейсом, который позволит транслировать принципы компании, ориентируя сотрудников на достижение корпоративных целей.

2

Повысить лояльность и эффективность работы персонала.

3

Систематизировать и автоматизировать ключевые бизнес-процессы компании.

4

Интегрировать новый корпоративный портал с Р7-Офис (это российский кроссплатформенный пакет программ).

5

Синхронизировать аккаунты переговорных комнат Битрикс24 с MS Exchange.

6

Реализовать интеграцию со СБИС.

Результаты работы над проектом

  1. Удалось улучшить эффективность и прозрачность бизнес-процессов компании.
  2. Сократились временные и ресурсные затраты на рутинные операции сотрудников.
  3. Повысилась общая производительность.

Решения, которые мы внедрили клиенту

Примеры внедрения и отзывов клиентов

Посмотреть все кейсы

Закажите индивидуальное коммерческое предложение!

Оставьте контакты и наш специалист предложит несколько вариантов внедрения.

Я даю Согласие на обработку персональных данных

Автоматизируем учет и бизнес-процессы

Получить коммерческое предложение