Все проекты English Написать директору Вебинары
Выбор региона
Ваш город:Караганда
Поиск

Спортивный комплекс «Qazaqstan» в Нур-Султане автоматизировал учет клиентов и другие бизнес-процессы с помощью БИТ.Фитнес

Заказчик

Легкоатлетический спортивный комплекс «Qazaqstan» – многофункциональное спортивное сооружение, открытое в 2020 году. Комплекс соответствует международным стандартам, готов проводить спортивные мероприятия международного уровня и подготовить высококвалифицироанный тренерский состав и спортсменов. Qazaqstan славится легкоатлетической ареной на 6 838 посадочных мест, в которой всего 14 параллельных беговых дорожек. В спортивном комплексе также функционируют бассейн с шестью дорожками длиной 25 метров, общежитие на 40 мест, атлетический зал, конференц-зал для пресс-конференций на 400 мест и кафе.


3

Количество автоматизированных рабочих мест

100

Количество сотрудников

Описание проекта

Qazaqstan – новый спортивный комплекс в Казахстане. С момента открытия перед его руковдством стояла задача внедрению CRM-системы для автоматизации учета абонементов, ведению нескольких прейскурантов ценообразования, расчету скидок клиентов. Также была задача вести учет по клиентам с одноразовым посещением и с абонементом, фиксировать при этом все секции. 
Для управляющих важно было получить возможность посторояния оперативных отчетов по количеству посещений, количеству клиентов по категориям в разрезе тарифов абонементов. 
Кроме того, требовался учет по занятости тренеров, по надбавкам за сертификацию и дополнительную нагрузку. 
Специалситы Первого Бита проанализировали задачи спортивного комплекса, провели аудит программного обеспечения и предложили:
  • установить систему БИТ.Фитнес;
  • для передачи данных по фискальным чекам интегрировать новую систему с 1С:Вебкасса;
  • настроить выгрузку данных по продажам с модуля БИТ.Фитнес в 1С:Бухгалтерия для государственных предприятий Казахстана 3.0.
Благодаря внедрению системы БИТ.Фитнес идет автоматический учет по тарифам и стоимости услуг, есть возможность назначения скидок при выполнении определенных условий, например, при оптовом приобретении абонемента. 
У кассира доступен быстрый ввод клиента или документа продаж на основании заявки. Например, поиск клиента в базе по номеру телефона, выбор услуги из прейскуранта с утвержденной актуальной стоимостью, выбор тренеров без ручных вводов. Теперь руководитель и бухгалтеры ведут учет по клиентам в разрезе: 
  • доли по юридическим и физическим лицам;
  • возрасту;
  • полу клиента;
  • тарифам;
  • количеству посещений. 
На основании аналитики сотрудники комплекса формируют клиентскую базу, контролируют сезонные и другие внешние изменения. 
Теперь в системе фиксируется количество посещений клиентом. Например, клиент купил безлимит на беговую дорожку на месяц и кассир видит количество фактических посещений в этот период. Ведется база по тренерам, формируется календарь и расписание с учетом свободного и занятого времени тренеров, учитываются надбавки и нагрузки. Например, теперь заработная плата тренеров и инструкторов рассчитается в программе. Можно составить табель рабочего дня с нагрузкой 20 занятий индивидуальных, 20 групповых и с учетом дополнительной оплаты за сертификацию.
Специалисты Первого Бита интегрировали кассовые операции с Вебкассой. Теперь данные по приему платежей отражаются в ОФД. Также данные по продажам выгружаются с программы БИТ.Фитнес в 1С:Бухгалтерия для Казахстана 3.0 и формируются фактические доходы в 1С.
Партнерство Первого Бита и легкоатлетического спортивного комплекса «Qazaqstan» продолжается в рамках разработки системы для контроля перемещения клиентов в спортивном комплексе с помощью нанесения штрихкода на именные пластиковые карты. Это даст возможность клиентам получать доступ во все оплаченные залы и руководству комплекса фиксировать посещение секций клиентами.


Мы выбирали партнеров по автоматизации на основании открытого конкурса, анализировали коммерческие предложения многих автоматизаторов, и остановили свой выбор в пользу комплексного предложения от Первого Бита и опыте коллег – сотрудников ледового дворца «Барыс Арена». Они отмечают эффективность процессов, рост продаж благодаря использованию инструментов БИТ.Фитнес.

Сейчас мы также собираем данные по клиентской базе и будем активно с ней работать.


Рустем Казиев, руководитель легкоатлетического спортивного комплекса «Qazaqstan»

Задачи проекта

1

Создание единой площадки для работы с тарифами на услуги.

2

Внедрение скидок и бонусов для клиентов.

3

Учет персонализации клиентов: пол, возраст, средний чек, количество посещений.

4

Учет индивидуальной нагрузки по тренерам.

5

Возможность автоматического расчета переменной части по заработной плате тренеров.

6

Легкое формирование календаря расписаний занятий и занятости тренеров.

7

Возможность работы с клиентской базой с историей покупок и обращений по клиентам.

8

Настройка 1С:Вебкассы.

9

Аналитика по продажам.

Результаты работы над проектом

  1. Ведение автоматического ценообразования, прайса на услуги, возможность работы с тарифами в единой системе.
  2. Повышение лояльности клиентов благодаря использованию скидок и бонусной системы.
  3. Ведение аналитики по клиентам в разрезе пола, возраста, среднего чека, количеству посещений, категории.
  4. Ведение табеля рабочего времени тренерского состава с отображением индивидуальной нагрузки.
  5. Автоматический расчет переменной части по заработной плате тренеров.
  6. Автоматизация составления календаря расписаний занятий и занятости тренеров благодаря чему сокращены трудозатраты на ручное формирование графиков почасовой нагрузки.
  7. Сохранение истории по клиентам, формирование клиентской базы.
  8. Благодаря интеграции 1С:Бухгалтерии с 1С:Вебкассой данные по приему платежей отражаются в ОФД.
  9. Ежедневная отчетность кассира с информацией о продажах.

Решения, которые мы внедрили клиенту

Закажите индивидуальное коммерческое предложение!

Оставьте контакты и наш специалист предложит несколько вариантов внедрения.

Я даю Согласие на обработку персональных данных

Автоматизируем учет и бизнес-процессы

Получить коммерческое предложение