Описание проекта
В ходе работ специалисты компании «Первый Бит» автоматизировали процесс работы с клиентами путем стандартизации процесса продаж – разбили продажу на пять этапов и четко описали их последовательность.
Внедрение БИТ.СRM позволило автоматически вести учет клиентов и историю взаимоотношений с ними. Появился инструмент контроля за работой менеджеров. В единой системе видно, за кем закреплен клиент, поэтому между менеджерами не возникает спорных моментов, и все силы направляются на удовлетворение потребностей клиента. Также были сведены к минимуму риски потерять контакты при увольнении или болезни сотрудников. Таким образом компании «АЗИМУТ ФОТОНИКС» удалось не только снизить падение текущих сделок, но и увеличить количество продаж.