Все проекты English Написать директору Вебинары
Выбор региона
Ваш город:Караганда
Поиск

Автоматический расчет сложных KPI для дистрибьютера медицинских товаров

Клиент

Дистрибьюторская компания

Внедренное решение

Внедренное решение

GROTEM / Agent

Заказчик

Дистрибьюторская компания под NDA, продукция поставляется в 43 000 розничных аптечных предприятий по России. Имеет более 40 торговых и медицинских представителей. Работают как с медицинскими учреждениями, так и с аптеками.


Описание проекта

У компании несколько десятков медицинских представителей. Они посещают клиники, рассказывают о технике, приглашают экспертов на семинары для врачей. KPI зависит от количества визитов и мероприятий, у каждого из которых свой вес. Например, семинар с лектором «дороже» одиночного визита.

Работа с медицинскими представителями велась через CRM: здесь планировали и рассчитывали итоговую эффективность. Было не очень удобно и довольно дорого. Компания хотела, чтобы сотрудники в любую минуту знали о своих показателях эффективности, всё рассчитывалось быстрее и без ошибок. Также нужно было сэкономить на обслуживании CRM.

За основу взяли «коробочное» решение GROTEM / Agent. Планирование визитов и мероприятий для медицинских представителей ведется в офисной части (ЦУП). Можно посмотреть текущий статус каждого сотрудника и его динамику. Автоматически рассчитывается процент выполнения плана: система безошибочно учитывает вес каждого показателя KPI. У сотрудников появилось рабочее мобильное приложение, не зависящее от качества связи.

Задачи проекта

1

Создать удобное мобильное приложение с показателями эффективности для сотрудников.

2

Сэкономить на обслуживание CRM.

Результаты работы над проектом

Медицинские представители и руководство не тратят время на подсчеты KPI;

Сотрудники видят план визитов и свою результативность. Итоги визитов заполняются на месте, их сразу видят в офисе;

Экономия при отказе от CRM — более 1 млн руб. в год.

Решения, которые мы внедрили клиенту

Закажите индивидуальное коммерческое предложение!

Оставьте контакты и наш специалист предложит несколько вариантов внедрения.

Я даю Согласие на обработку персональных данных

Автоматизируем учет и бизнес-процессы

Получить коммерческое предложение