Все проекты English Написать директору Вебинары
Выбор региона
Ваш город:Караганда
Поиск

БИТ:Управление задолженностью

БИТ Управление задолженностью - программа для автоматизации коллекторского агентства, взыскания задолженности и учета должников. Узнайте функциональные возможности системы, доступные версии и их стоимость.
Программа для автоматизации взыскания задолженности в коллекторских агентствах, банках, МКК, КПК и предприятиях из сферы ЖКХ
Работа на всех стадиях взыскания
Эффективные инструменты для досудебной, судебной и исполнительной стадии
Интеграция с разными сервисами
ФССП, Почта РФ, НБКИ, программы 1С, биллинговые системы и т.д.
Полноценный учет работы с долговыми обязательствами
В разрезе долговых обязательств, должников, лицевых счетов и контрагентов
Полное соответствие ФЗ-230
В реестр ФССП вступило более 150 компаний с нашим решением
Закажите демонстрацию системы удаленно или при личной встрече
  • service-icon
    Полный цикл взыскания:
    • Настройки загрузки данных, карточки ДО и должников;
    • Инструменты сегментирования и автораспределения по стадиям производства;
    • 5 карт маршрутов;
    • 18 шаблонов печатных форм;
    • Пакеты корреспонденции должнику, в суды, ОСП, АУ;
    • Шаблоны email и sms рассылок;
    • Начисление задолженности, массовое формирование исковых и просуженных требований;
    • Настройка выгрузки НБКИ RUTDF;
    • Даш борд руководителя.
  • service-icon
    Ежеквартальные обновления системы:
    • Самые актуальные функции
    • Новые релизы каждый квартал по договору сопровождения
    • Возможность использовать лучшие практики рынка взыскания
    • Участие клиентов в фокус-группах разработки системы
  • service-icon
    Взыскание задолженности по ЖКХ:
    • Учет просроченных периодов
    • Загрузка данных из ЕИРЦ
    • Обработка данных из ОСВ
    • Учет задолженности в разрезе собственников
    • Ведение задолженности в разрезе лицевых счетов


Бесплатный вебинар по управлению взысканиями

ДОСУДЕБНАЯ СТАДИЯ ВЗЫСКАНИЯ

  • Личный кабинет должника и онлайн оплата через сайт сделает возврат долга более прозрачным и быстрым
  • Реструктуризируйте долг во время разговора за 2 минуты
  • Калькулятор задолженности быстро рассчитает остаток долга и сумму желаемых платежей
  • Делайте голосовые автообзоны, сокращая время и стоимость на взыскание
  • Делайте Email, SMS рассылки по сотням должников за 10 минут
  • Автоматическая маршрутизация входящих звонков ускоряет контакт с должником
  • Встроенные скрипты переговоров повысят качество общения
  • Планировщик задач ускорит и систематизирует выполнение работ по взыскание
  • Автоматическое формирование претензионных писем ускорит взыскание

СУДЕБНАЯ СТАДИЯ ВЗЫСКАНИЯ

  • Формируйте за 2 минуты пакеты документов (сканы, исковые требования, копии документов и т.д.) по группе договоров
  • Рассчитывайте цену иска и Госпошлину автоматически
  • Автоматически индексируйте задолженность по 208 ГПК и 395 ГК не выходя из программы
  • Автоматически без участия человека ставьте сотрудникам задачи по типу “Позвонить в суд”
  • Интеграция с Почта РФ ускорит процесс судебного взыскания благодаря автоматическому контролю статусов по всем отправленным письмам
  • Механизм проверки пакета документов, отправляемых в суд уменьшит отказы в судах

СТАДИЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА

  • Интеграция с ФССП позволит загружать статусы исполнительного производства в автономном режиме
  • Быстро получайте информацию о других задолженностях должника
  • Выгружайте отчеты в НБКИ массово

РОБОТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

  • Механизм Бизнес-процессов автоматизирует рутинные задачи
  • Проконтролирует сроки и полноту выполнения задач
  • Автоматически создаст сотрудникам задачи по должнику в планировщике согласно карте маршрута
  • Даст возможность работать с должниками по заранее установленному маршруту, минимизируя ошибки и риски
  • Сможете анализировать и определять узкие места процессов, которые действуют в Вашей организации

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ВЫЕЗДНЫХ СОТРУДНИКОВ

Мобильное приложение для контроля выездных сотрудников
  • Планирование маршрутов
  • Фиксация выполнения задач в режиме онлайн
  • Запись разговоров с должником по ФЗ-230
  • Информация по делу всегда перед глазами
  • Фиксация результатов выезда онлайн
  • Работа по чек-листу задач
  • Автоматическая постановка задач сотрудникам с помощью бизнес-процессов

АНАЛИЗИРУЙТЕ ВЗЫСКАНИЕ С ПОМОЩЬЮ ОТЧЕТНОСТИ

  • Отчет по звонкам
  • Отчет обещаний оплат
  • Отчет о поступлениях платежей
  • Отчет о платежеспособности должника
  • Отчет о эффективности работы сотрудников
  • Отчет по выполненным мероприятиям по должнику
  • Отчет по статусам исполнительного производства
  • Отчет об эффективности взыскания по судебным решениям
  • Отчет по сумме задолженности по исполнительному производству

СТОИМОСТЬ БИТ:УПРАВЛЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ

СТАНДАРТ

Минимальный набор под вступление в реестр ФССП
от 64 900 ₽
  • Ограничение по количеству звонков должникам
  • Ограничение по звонкам в рамках часовых поясов
  • Хранение информации в течении 3 лет и более
  • Запись телефонных разговоров
  • Регистрация входящей и исходящей корреспонденции
  • Документы под вступление в реестр ФССП
  • Единая система для учета должников и работы с ними

КОМПЛЕКС

Комплексная автоматизация процесса взыскания
от 120 000 ₽
  • Роботизация процессов взыскания
  • Планировщик задач
  • Скоринг данных
  • Интеграция с Почтой РФ
  • Интеграция с НБКИ
  • Интеграция с ФССП
  • Массовая подготовка документов по должникам
  • Реструктуризация и индексация долговых обязательств
  • CRM модуль по учету и работе с должниками
  • Возможность интеграции с внешними системами
  • Настройка и персонализация системы под требования Заказчика

УВЕЛИЧИВАЙТЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВЗЫСКАНИЯ

Быстро масштабируете свой бизнес
В 25 раз повысите объемы взысканий в работе (ранее просуживали 200 дел, с с системой за тот же период >5000)
В 3 раза повысится выработка сотрудников
В 2 раза повысится скорость формирования отчетности
Значительно упростится и ускорится работа с должником
Вдвое сократится процент неконтактных должников
Повысится безопасность данных благодаря настройке прав доступа
Ускорится контроль над качеством и эффективностью работы сотрудников
Ускорится анализ портфеля благодаря группировке долговых обязательств
Сможете быстро определять узкие места в процессе взыскания с помощью механизма Бизнес-процессов

Данная информация подтверждена отзывами наших клиентов!

Описанные выше результаты от автоматизации с помощью “БИТ.Управление задолженностью” сформулированы на основании исследования, в котором участвовало более 150 наших клиентов из отрасли взыскания задолженности. При необходимости можно обсудить возможность референс звонка одному из наших клиентов, который даст обратную связь по использованию программного решения.

Почему БИТ.Управление задолженностью?

Полное соответствие ФЗ-230

Большая экспертиза в автоматизации взыскания - более 250 внедрений

Платите за то, чем пользуетесь - решение конструктор с открытым кодом

Гибкая настройка продукта под любые задачи бизнеса

Техническая поддержка и сопровождение

Возможность интеграции со сторонними системами для обмена данными

АВТОМАТИЗАЦИЯ ВЗЫСКАНИЯ В КОЛЛЕКТОРСКОМ АГЕНТСТВЕ “ПОЙДЕМ!”



СМОТРИТЕ НАШИ КЕЙСЫ ПО БИТ:УПРАВЛЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ

  • БИТ:Управление задолженностью
Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Пойдём!»

Первоочередно было проведено перенесение из текущей системы в “БИТ.Управление задолженностью” следующих данных: информация о должниках, кредитных договорах, история предыдущей работы, информация об актуальных суммах задолженности, об операциях погашения и прощения долга и вся электронная документация по кредитным договорам и должникам.

С учетом пожеланий заказчика был разработан индивидуальный интерфейс карточки должника и кредитного договора с выведением количества состоявшихся контактов. Были настроены типы и результаты мероприятий, интерфейс карточки мероприятий. Контроль сроков выполнения сотрудником мероприятий по должнику был реализован с учетом производственного графика организации.

Коллекторскому агентству “Пойдем” были созданы справочники: “Города”, “Дирекции”, “Суды”, “Политики списания”.

Также по проекту было настроено распределение кредитных договоров на досудебной и судебной стадиях производства, исполнительного производства и правопреемства.

В рамках списания задолженности при поступлении платежа были настроены приоритеты.

Во время реализации проекта была проведена интеграция “БИТ.Управление задолженностью” с “1С:Бухгалтерия”. Был настроен обмен платежных поручений по оплате Госпошлины, отражение и поступление оплат от должников, отражение учета стоимости переуступки прав требования, проводки начисления Госпошлины, проводки по операциям покупки кредитных договоров и корректировки поступления платежа. Для отчетности был настроен учет 2НДФЛ по должникам при операциях прощения долга.

С целью фиксации даты и суммы прощения долга по конкретному должнику в программе был создан новый документ “Соглашение о прощении долга”.

Исходя из пожеланий заказчика была создана процедура расчета госпошлины и автоматическое формирование печатных форм, например, “Доверенность”, Платежное поручение”, “Жалобы”, “Заявление в РОСП”, “Заявление о ходе ИП”, “Гарантийное письмо” , «Справка о погашении задолженности», «Справка для суда», «Заявление на выдачу дубликата исполнительного листа», «Заявление в суд о смене стороны взыскания», «Дополнительное соглашение о прощении», «Включение в реестр кредитов при банкротстве». Согласно созданному в “БИТ.Управление задолженностью” механизму, печатные формы проходили этап согласования с делопроизводителем.

С целью автоматизации процессов судебной стадии были реализованы карты маршрутов Бизнес-процессов: “Судебное производство”, “Правопреемство”, “Исполнительное производство”, “Соглашение о прощении”, “Гарантийное письмо”, “Получение дубликата судебных документов”. Для всех схем маршрутов была настроена функция по проверки прикрепления необходимых документов.

Интеграция с порталом ФССП дала возможность получать сведения об исполнительных производствах, находящихся в работе, в автономном режиме.

Гибко настроенные права доступа для каждого сотрудника в зависимости от его должности обеспечили гарантированную конфиденциальности информации коллекторского агентства “Пойдем”.

Обучение пользователей по работе в программе было проведено удаленно по видеосвязи, с написанием краткой видео-инструкции.

Задачи:

  1. Полный переход на более функциональную информационную систему для работы с проблемными активами;
  2. Автоматизация мероприятий по подготовке необходимой документации и взаимодействию с судами и ФССП;
  3. Формирование необходимой аналитической отчетности о работе коллекторского агентства;
  4. Ведение профессиональной деятельности в соответствии с ФЗ-230.

Результаты проекта:

  1. Работа по взысканию задолженности стала удобнее и эффективнее;
  2. Ускорилась подготовка и согласование необходимой документации примерно на 20%;
  3. Повысилась защищенность информации внутри компании;
  4. Ускорилась подача необходимых документов в суд;
  5. На этапе исполнительного производства уменьшились временные затраты сотрудников благодаря автономному получению статуса исполнительных производств;
  6. Значительно повысился контроль за работой сотрудников на каждом этапе бизнес-процессов.
  • БИТ:Управление задолженностью
РМК Коллектинг

Первостепенной задачей коллекторского агентства “РМК Коллектинг” являлось вступление в реестр коллекторских агентств ФССП.

Уникальностью данного внедрения является то, что система “БИТ.Управление задолженностью” агентством используется в облачной версии, что позволяет избежать затраты на содержание серверного оборудования и системного администратора, так как эти услуги комплексно предоставляются специалистами компании “Первый Бит”. До внедрения программного продукта коллекторское агентство вело учет должников в программе MS Excel, что создавало сотрудникам неудобство из-за ограниченных возможностей программы.

Для автоматизации soft-collection была реализована “IP-телефония”, основой которой является программный продукт “БИТ.АТС”, где прописываются схемы обработки звонков, и БИТ.Phone. Благодаря настроенной БИТ.АТС входящий звонок от должника автоматически перенаправляется на закрепленного менеджера, что обеспечивает отсутствие загрузки линии входящих звонков. Для автоматизации телефонии было внедрено решение “БИТ.Phone” - это программный софтфон, интегрированный в “БИТ.Управление задолженностью”, который записывает разговоры и автоматически создает события в учетной системе. Благодаря “IP-телефонии” был настроен автообзвон и SMS-информирование по должникам, которые попали в группу “Неконтактные”.

Коллекторское агентство “РМК Коллектинг” отметило быструю и своевременную обратную связь сотрудников компании “Первый Бит” и гибкость в настройке функционала системы под требования агентства.

Задачи:

  1. Вступление организации в реестр коллекторских агентств;
  2. Ведение работы по взысканию в соответветствии с ФЗ-230;
  3. Комплексная автоматизация досудебного, судебного процесса взыскания задолженности и стадии исполнительного производства;
  4. Ускорение работы с документацией;
  5. Возможность работать в единой системе в разных городах;
  6. Выполнение автообзвона и аудиоинформирования по должникам, которые не выходят на связь;
  7. Ускорение работы и повышение эффективности сотрудников отдела взыскания задолженности;
  8. Автоматизация взаимодействия с должниками по телефону и фиксация записи разговора в системе.

Результаты проекта:

  1. Увеличена эффективность работы специалистов отдела взыскания задолженности;
  2. Сократилось время обзвона должников посредством использования модуля “Автообзвон”;
  3. Увеличилась скорость обработки телефонных вызовов благодаря исключению лишних участников цепочки звонка, потому что должник сразу попадал на сотрудника агентства, который взаимодействовал с ним ранее;
  4. Увеличилась скорость создания документов для подачи в суд заявлений по взысканию задолженности;
  5. Улучшилась работа судебного процесса взыскания задолженности благодаря интеграции с сервисом ФССП.
  • БИТ:Управление задолженностью
МУП «КЛИНТЕПЛОСЕТЬ»

До 2019 года в работе с просроченной задолженностью использовался исключительно MS Excel. На тот момент объем задолженности состоял из 200 должников, по которым готовились приказы и просуживались раз в полгода. Однако, с ростом долговых обязательств до 50.000 MS Excel, как инструмент для работы перестал справляться со своей задачей. MS Excel стал значительно медленнее работать, перестал давать возможность работать нескольким пользователям одновременно, поиск информации внутри документа стал практически невозможным. Ситуация усложнялась тем, что долги из сферы ЖКХ являются динамичными - каждый месяц идут начисления, перерасчеты, кто то оплатил часть долга, кто то разделил долг и вся эта информация должна фиксироваться. Без программного обеспечения с такими объемами работать было невозможно.

При выборе программы очень важным критерием для нас была гибкость программы, возможность быстро добавлять и менять необходимые блоки. В начале сотрудничества специалист компании “Первый Бит” показал готовую программу для взыскания «БИТ.Управление задолженностью» и мы совместно адаптировали ее под учет Лицевых Счетов и наши индивидуальные потребности. Мы, как могли, высказывали требования, а программисты Первого Бита делали продукт - что то по ходу проекта менялось, что то дорабатывалось. В итоге мы получили оперативный отклик на наши потребности и получили те функции, которые нам требовались. Главной причиной выбрать “Первый Бит” был опыт на рынке и 100% уверенность в том, что компания не лопнет, как мыльный пузырь. Крупная компания предполагает уверенность в том, что всегда найдется специалист, который сможет выполнить необходимые нам работы, это нам дает уверенность в завтрашней работоспособности системы. На данный момент могу сказать, что все наши ожидания оправдались.

Шумская Елена Федоровна, руководитель юридической службы

Что дала автоматизация?

Программа “БИТ.Управление задолженностью” стала эффективным инструментом для хранения и учета данных по всем лицевым счетам, в которых есть оперативный доступ к информации о текущей задолженности и истории просуженных периодов (например, Госпошлине, основному долгу и т.д.). Важной для Заказчика функцией является возможность вести архив юридических документов.

Получение подробной информации по всем денежным поступлениям помогает избегать спорных вопросов с населением и ускоряет предоставление отчетности в государственные органы.

Упростилась работа с должником, благодаря быстрому поиску информации в системе.

Со слов Заказчика, без программного обеспечения компания не справилась бы с такими объемами долгов, они бы вышли за сроки исковой данности и следовательно потеряли свою стоимость.

Сейчас у Заказчика ведется работа с 50.000 долговыми обязательствами в программном обеспечении, по которым есть судебные акты и ведется работа с приставами. Каждое действие в рамках взыскания фиксируется в программе.

“БИТ.Управление задолженностью” стала очень полезным инструментом учета всей документации, связанной с судебными и исполнительными решениями. С помощью программы было взыскано порядка 200 млн рублей, было отправлено почти 8000 судебных приказов по 8000 долговым обязательствам.

Задачи:

  1. Хранение, размещение и учет больших объемов данных;
  2. Учет и систематизация данных по судебным решениям;
  3. Массовая подготовка документов для обращения в суды.

Результаты проекта:

  1. Программа “БИТ.Управление задолженностью” стала эффективным инструментом для хранения и учета данных по всем лицевым счетам, в которых есть оперативный доступ к информации о текущей задолженности и истории просуженных периодов (например, Госпошлине, основному долгу и т.д.). Важной для Заказчика функцией является возможность вести архив юридических документов.
  2. Получение подробной информации по всем денежным поступлениям помогает избегать спорных вопросов с населением и ускоряет предоставление отчетности в государственные органы.
  3. Упростилась работа с должником, благодаря быстрому поиску информации в системе.
  4. Со слов Заказчика, без программного обеспечения компания не справилась бы с такими объемами долгов, они бы вышли за сроки исковой данности и следовательно потеряли свою стоимость.
  5. Сейчас у Заказчика ведется работа с 50.000 долговыми обязательствами в программном обеспечении, по которым есть судебные акты и ведется работа с приставами. Каждое действие в рамках взыскания фиксируется в программе. “БИТ.Управление задолженностью” стала очень полезным инструментом учета всей документации, связанной с судебными и исполнительными решениями.
  6. С помощью программы было взыскано порядка 200 млн рублей, было отправлено почти 8000 судебных приказов по 8000 долговым обязательствам.
  • БИТ:Управление задолженностью
ООО “Акс Финанс Консолидейшн”

Коллекторскому агентству “Акс Финанс Консолидейшн” необходимо было вступить в государственный реестр коллекторских агентств и осуществлять профессиональную деятельность в соответствии с ФЗ-230. Предприятие нуждалось в использовании программного обеспечения, которое упростит контроль бизнес-процессов, повысит эффективность сотрудников отдела по взысканию просроченной задолженности и будет соответствовать требованиям приказа ФССП №825.

В ходе проекта была внедрена функция по созданию конкретных, заданных руководством мероприятий по работе с тем или иным должником, что значительно сократило работу сотрудников и повысило контроль за работой отдела досудебного взыскания просроченной задолженности агентства “Акс Финанс Консолидейшн”. К мероприятиям был создан блок данных, состоящий из информации о должниках и их текущей просроченной задолженности, контактной информации и инструкции по выполнению конкретного мероприятия.

По окончанию основных работ по внедрению системы было успешно проведено обучение сотрудников ООО “Акс Финанс Консолидейшн” по работе в программном продукте.

Задачи:

  1. Комплексная автоматизация досудебного процесса взыскания просроченной задолженности;
  2. Обеспечение удобного и надежного хранения информации о должниках и долговых обязательств;
  3. Повышение эффективности работы по “Неконтактным” должникам;
  4. Ускорение работы и повышение эффективности сотрудников отдела взыскания задолженности;
  5. Совершение телефонного взаимодействия с должниками в соответствии с ФЗ-230;
  6. Записывать и прослушивать все звонки в карточке контрагента, хранить записи звонков не менее 3-х лет;
  7. Реализация голосового аудиоинформирования должников и автоматизированного обзвона с переводом успешных вызовов на группу операторов.

Результаты проекта:

  1. Увеличена эффективность работы специалистов отдела взыскания задолженности;
  2. Повысилась степень контроля работы с должниками благодаря созданным и заранее продуманным мероприятиям;
  3. Процент “Неконтактных” клиентов сократился благодаря выполнению автодозвона и автоинформирования;
  4. Сократилось время обработки звонков за счет работы напрямую из учетной системы;
  5. Сократилось время обзвона должников посредством использования модуля “Автообзвон”;
  6. Увеличилась скорость обработки телефонных благодаря исключению лишних участников цепочки звонка, потому что должник сразу попадал на сотрудника агентства, который взаимодействовал с ним ранее.
  • БИТ:Управление задолженностью
ООО “Кредит Консалт”

Коллекторское агентство вело свою профессиональную деятельность в программе MS Excel и из-за большого потока должников нельзя было делать выборку по необходимым критериям, информация терялась и заносилась несоответствующим образом. Руководство нуждалось в ограничении прав доступа к делам, чтобы сотрудники работали с той информацией, которое соответствует их профессиональным обязанностям.

Руководителем коллекторского агентства было отмечено значительное ускорение и улучшение работы благодаря рабочему столу, карточке клиента, где видна вся необходимая информация по клиенту.

Успешно был внедрен механизм по массовому созданию документов на подачу в суд претензий, исковых заявлений, проработка судебной стадии взыскания задолженности стала быстрее и удобнее. Сократилось время на поиск информации об изменениях статуса дел с помощью выборки.

Также по проекту был внедрен функционал интеграции с сервисом ФССП, помощью которого обновленный статус по исполнительному производству отражается в программе. Также “Кредит Консалт” смогли получить открытые данные об исполнительных производствах физического лица из портала Федеральной службы судебных приставов.

Задачи:

  1. Автоматизация и оптимизация сбора задолженности коллекторского агентства;
  2. Ведение мероприятий по должникам в единой защищенной системе;
  3. Получение полной информации по всем прошлым и текущим задолженностям клиентов не выходя из программы;
  4. Получение и хранение в одном месте информации о приставах и ОСП: ФИО, телефон для эффективного отслеживания выполнения исполнительного производства;
  5. Автоматизация формирования документации, ускорение получения печатных форм;
  6. Контроль и фиксация передачи дел между сотрудниками организации.

Результаты проекта:

  1. При помощи интегрированного сервиса ФССП в систему, была сокращена рутинная и ручная работа сотрудников предприятия;
  2. Возросла продуктивность работы сотрудников за счет автоматизации бизнес-процессов;
  3. Сокращены сроки подготовки и согласования документов;
  4. Улучшились финансовые показатели, так как сократилось время на бумажную работу и увеличилось время на непосредственно взыскание задолженности;
  5. Загрузка информации по исполнительному производству стала загружаться в систему в автономном режиме;
  • БИТ:Управление задолженностью
ООО КА "Фабула"

Отдел по работе с просроченной задолженностью группы компаний «Пять капиталов» работал с использованием MS Outlook и Microsoft Exchange Server. В программных продуктах велась база данных должников и долговых обязательств. Для SMS-информирования клиентов использовалась отдельная программа, а печатные документы (претензионные письма, уведомления, исковые заявления, жалобы) создавались в MS Excel. С помощью электронных таблиц формировались и управленческие отчеты.

Большое количество ручной работы, невозможность разграничения доступа к информации, отсутствие надежного контроля за соблюдением регламента работ делали такую организацию труда неудобной. Из-за необходимости повторного ввода данных в разные программы возрастал риск ошибок и неточностей, связанных с человеческим фактором. Предприятию требовалось программное обеспечение, которое помогло бы поднять эффективность всех бизнес-процессов подразделения и обеспечило надежный контроль за ними. Кроме того, необходимо было наладить расчет заработной платы сотрудникам в соответствии с выработкой (сдельная оплата труда).

Благодаря удобной системе контроля за исполнением задач руководство имеет возможность постоянно отслеживать все стадии работы, оперативно выявлять просроченные задачи, получать аналитические отчеты в различных разрезах и оценивать эффективность работы специалистов.

Задачи:

  1. Обеспечить удобное хранение информации о должниках и долговых обязательствах;
  2. Наладить надежный контроль за работой с долговыми обязательствами и отслеживать все ее этапы;
  3. Упростить информирование клиентов;
  4. Автоматизировать формирование документации, ускорить получение печатных форм;
  5. Разграничивать доступ сотрудников к разным блокам информации;
  6. Внедрить систему сдельной оплаты труда с учетом выполненных задач.

Результаты проекта:

  1. Существенно возросла продуктивность работы специалистов отдела по работе с задолженностью;
  2. Единая информационная база решения предоставляет сотрудникам удобный доступ к информации с возможностью разграничения прав доступа и получения аналитических отчетов;
  3. Обеспечен полный контроль за всеми этапами работы с долговыми обязательствами;
  4. Налажена эффективная и удобная система информирования клиентов, обеспечено хранение записей телефонных переговоров;
  5. Многократно ускорено формирование печатной документации;
  6. При расчете заработной платы учитывается объем выполненных каждым сотрудником задач.
  • БИТ:Управление задолженностью
АО "Реалист Банк"

До 2017 года работа с просроченной задолженностью велась в MS Excel. Данный инструмент тяжело поддавался проверки, корректной работе с большими массивами данных и совершенно не давал возможности работать сразу нескольким сотрудникам одновременно. На решение автоматизировать процесс взыскания повлияла существенная доля ошибок в MS Excel. Заказчику был необходим инструмент, который сократит ручной трудоемкий труд и позволит организовать процессы в организации.

“Почему мы выбрали именно “БИТ.Управление задолженностью” от компании “Первый Бит”? Потому что данная система имеет возможность настройки под индивидуальные требования Заказчика; обеспечивает одновременную работу нескольких сотрудников с единым массивом информации; позволяет организовать интеграцию с внешними системами с использованием современных технологий; платформа 1С аналогична платформам, которые уже используются в Банке (кадровый учет и АХД) и наш внутренний разработчик был в состоянии поддерживать “БИТ,Управление задолженностью”; программа от компании “Первый Бит” имеет открытый код и позволяет собственными силами делать доработки; последним критерием выбора была приятная цена. Из этого набора факторов было принято решение о преобретение и внедрении силами поставщика 1Сбит программного продукта “БИТ.Управление задолженностью”.”
- Буркалёв Николай Николаевич, Начальник управления развития и сопровождения программного обеспечения ДИТ

Цель автоматизации – централизованное управление большим массивом информации существующей задолженностью наших клиентов; единая точка входа для всех сотрудников; оперативное составление отчётности и отслеживание внутренних показателей; закрепление различных видов задач в разрезе сотрудников, что позволило производить оценку загрузки каждого сотрудника. Как следствие – повышение производительности коллектива.

“Сейчас мы завершаем последний этап внедрения новой версии программы. Появился функционал, которого нам очень не хватало - функционал по исполнительному производству в привязке к конкретному клиенту. Все ожидания на момент покупки были нами озвучены и мы, совместно со специалистами компании “Первый Бит”, успешно их выполним. Сейчас механизмы автоматизации повышают эффективность работы сотрудников и высвобождают человекочасы.”
- Буркалёв Николай Николаевич, Начальник управления развития и сопровождения программного обеспечения ДИТ

Задачи:

  1. Сокращение трудоемкого ручного труда;
  2. Организация бизнес-процессов взыскания задолженности;
  3. Быстрый анализ и формирование отчетности для внутренних нужд;
  4. Оптимизация работы сотрудников;
  5. Автоматизация рутинных повторяющихся процессов.

Результаты проекта:

  1. В 2 раза ускорилась постановка задач сотрудникам;
  2. Появился прозрачной контроль за работой сотрудников;
  3. Значительно повысилась эффективность сотрудников;
  4. В 2 раза повысилась скорость формирования отчетности.
  • БИТ:Управление задолженностью
ООО «Центр-Инвест»

Ранее работа с просроченной задолженностью велась в MS Excel. Функционал этой программы не позволял работать одновременно нескольким сотрудникам. Была большая вероятность потери данных и проведенной работы. Кроме того, у MS Excel нет возможности пакетной обработки типовых задач, что увеличивает время работы с каждым кейсом. Также в данном инструменте не реализован функционал постановки и контроля задач.

Ранее компания «Центр-Инвест» уже приобрела конфигурацию программы «БИТ.Управление задолженностью», но не использовала ее в работе. Оценив рынок ИТ-решений, представители компании остановили свой выбор уже на имеющейся программе, а для ее запуска обратились к разработчику – в компанию «Первый Бит».

Специалисты «Первого Бита» провели работы по автоматизации бизнес-процессов компании на всех стадиях, от перехода должника из стадии на стадию до массового завершения мероприятий по судебной стадии, что позволило повысить уровень эффективности работы. Также настроили интеграцию с важными внешними сервисами, такими как ФССП, почта России и другие, которые расширили возможности для управления задолженностями. Настроили систему для автоматического создания документов, которая обеспечила ускоренную обработку документации без потери качества. Подключили внешнюю телефонию для выполнения массовых звонков и автоматической записи разговоров с клиентами, что позволило сотрудникам эффективнее управлять своим временем и лучше отслеживать результаты коммуникации с должниками.

До внедрения в компании сотрудники могли обрабатывать не больше 100 исполнительных производств в день, сейчас нагрузка на сотрудников увеличилась в 10 раз, и сотрудники уже могут обрабатывать до 1000 производств в день.
Внедрение программы «БИТ.Управление задолженностью» позволило быстрее и эффективнее работать с должниками и активно развивать систему, используя внутри компании внедренные дополнительные инструменты и инновации.

Задачи:

  1. Организация бизнес-процессов взыскания задолженности.
  2. Ускорение подготовки документации по группам должников.
  3. Возможность быстрого обзвона и записи разговоров с клиентами.
  4. Сокращение ручного труда. Оптимизация работы сотрудников.
  5. Автоматизация рутинных повторяющихся процессов.

Результаты проекта:

  1. Автоматизированы бизнес-процессы на всех стадиях: от перехода должника из стадии на стадию до массового завершения мероприятий по судебной стадии.
  2. Настроены интеграции программы с ФССП, почтой России, и другими сервисами.
  3. Улучшена коммуникация с должниками посредством интеграции с внешней телефонией.
  4. Повышена эффективность работы сотрудников в 10 раз.
  • БИТ:Управление задолженностью
ООО «Севинком»

До внедрения программы «БИТ.Управление задолженностью», коллекторское агентство «Севинком» полностью вело свою деятельность в программе, предназначенной для микрофинансовых организаций, удобной для выдачи займов, но не решающей комплексных задач. Много информации хранилось в сводных таблицах Excel.

Компания искала решение, специально созданное для коллекторских агентств, соответствующее требованиям законодательства, удобное в использовании и подходящее для быстрой и массовой работы с документами на стадии судебного и исполнительного производства. Программа «БИТ.Управление задолженностью» идеально соответствовала этим требованиям.

В начале проекта был произведен перенос информации из текущей информационной системы в «БИТ.Управление задолженностью»: выгрузка судебных дел, данных по договорам, проведенным мероприятиям (процессам).
Далее под клиента доработали функционал печатных форм и добавили отчеты для более удобной аналитики. Также внедрили процедуру по созданию судебных дел, позволяющую формировать дела на основе загруженного реестра. Распределенная база клиентов была перенесена на сервер для возможности доступа к ней в разных городах. Настроенная IP-телефония позволила хранить записи разговоров с должниками для возможности предоставления информации контролирующим органам.

Программа «Бит.Управление задолженностью» позволила объединить и организовать базы, обеспечила прозрачность массива документов всех портфелей, устранила риск пропуска или потери данных. Программа позволила массово формировать документы для подачи в суд, создавать претензии и исковые заявления.

Задачи:

  1. Автоматизация на стадии судебного производства
  2. Автоматизация на стадии исполнительного производства
  3. Сдача отчетности в НБКИ
  4. Работа в соответствии с законодательством (230_ФЗ, 109 приказ ФССП)

Результаты проекта:

  1. В 4 раза повысили скорость обработки по портфелю проблемных активов.
  2. В 3 раза ускорили работу по массовому формированию пакетов документов – за день один сотрудник готовил 20 пакетов документов на подачу в суд, а теперь 60 пакетов документов.
  3. Настроили управленческую отчетность доступную по клику. Ранее для формирования данных было необходимо привлечение нескольких специалистов из разных подразделений. Теперь данные формируются в системе по нажатию на одну кнопку.
  4. Сократили подготовку к рейду с ФССП до 5 минут. Удобный перечень отчетов по работе с ФССП для проведения совместных рейдов. Для подготовки к рейду достаточно 5 минут для формирования отчета по производствам в разрезе ССП.
  5. Упростили контроль процесса взыскания. Он стал доступный, простой и понятный в разрезе сделки, портфеля, кредитора.
  6. Настроена передача отчета, соответствующего регулятору из НБКИ.
  • БИТ:Управление задолженностью
Компания «Цербер»

Компания вела основные бизнес-процессы в Excel. Однако по мере роста объема обрабатываемых данных, стали возникать проблемы. Программа перестала справляться с большим количеством информации, тормозила работу сотрудников.

Рассматривая различные программы, руководство предприятия обратило внимание на решение «БИТ.Управление задолженностью», так как оно наилучшим образом соответствовало его потребностям. Другие программы требовали долгой адаптации.

Переход на программу «БИТ.Управление задолженностью» произошел в течение года, и сначала она использовалась только на некоторых бизнес-процессах, чтобы лучше понять, как она интегрируется в компанию. После успешной настройки и оптимизации части системы, плавно перешли к переносу всех бизнес-процессов.

С помощью новой программы удалось сократить время обработки данных, а именно распределение платежей должников по делопроизводствам – с нескольких часов до нескольких минут.

Внедрение программы позволило минимизировать риски ручных ошибок. До внедрения ошибки допускались в связи с тем, что случайно вводя или удаляя что-то в ячейках общей таблицы, могли искажаться данные. Внедрение программы «БИТ.Управление задолженностью» дало возможность отслеживать и восстанавливать старые данные, что облегчает исправление таких ошибок.

Изменены процессы обжалования – кроме электронных жалоб, компания теперь направляет около 1,5 тысяч жалоб в месяц почтой в суды и ОСП. Эти жалобы формируются из программы автоматически по шаблонам, благодаря чему объем отправленных жалоб увеличился на 15%.

Также ускорились процессы формирования реестра для оплаты госпошлины, загрузки и привязки поступлений, расчет комиссии и формирования счетов.

В целом новая система ускорила и упростила работу сотрудников предприятия, объемы дел в работе значительно выросли. Если раньше в базе данных было около 50 тысяч дел, то сейчас их уже более 100 тысяч.

Задачи:

  1. Уменьшение времени на обработку большого объема информации.
  2. Минимизация риска ручных ошибок при формировании документов.

Результаты проекта:

  1. Сократилось время на обработку данных с нескольких часов до нескольких минут.
  2. Объем делопроизводства увеличился в 2 раза.
  3. Эффективность взыскания задолженности увеличилась в несколько раз.
Скачать инструкции

Методические материалы по программе «БИТ.Управление задолженностью»

PDF Кейсы

Видеокурсы по работе в программе «БИТ.Управление задолженностью»

Данный блок описывает работу базовых возможностей системы, таких как: адресные классификаторы, механизмы подборов, навигация в базе, отчеты, внутреннее общение пользователей.

Видеоуроки:

  • Адресные классификаторы: Индексы, ФИАС и КЛАДР
  • Подбор объектов в массовые инструменты БИТ. УЗ
  • Навигация в базе (встроенные инструменты 1С)
  • Внутренние сообщения БИТ.УЗ. Общение между сотрудниками
  • Встроенные отчеты БИТ.УЗ

Данный модуль рассказывает про инструменты, полезные на досудебной стадии взыскания: Рассылки, телефония, контроль ФЗ-230, платежные системы, мобильное приложение.

Видеоуроки:

  • Рассылки: email и СМС
  • Телефония: звонки из системы
  • Настройка ФЗ-230 при взаимодействиях с должником
  • Возможности БИТ.АТС
  • Платежные системы. Мандарин
  • Диспетчер выездных сотрудников. Мобильное приложение

Данный блок описывает работу на стадии Legal: подача документов, расчет и оплата исковых требований, интеграция с фед.ресурсом, а также на стадии Исполнительного производсва:  занесение исполнительных документов и отслеживание возбуждения по ним исполнительных производств.

Видеоуроки:

  • Журналы входящей и исходящей корреспонденции
  • Регистрация и отслеживание исходящих писем на Почте РФ
  • Инструменты судебного производства
  • Инструменты исполнительного производства
  • Процедура отслеживания банкротства с помощью Федресурс

Данный блок рассказывает об инструментах автоматизации бизнеса: Роботизация процессов взыскания, автоматическая сегментация должников, задачи сотрудников.

Видеоуроки:

  • Распределение объектов учета по ответственным
  • Мероприятия для сотрудников
  • Бизнес-процессы. Автоматизация назначения задач
  • Анализ портфеля. Смена стадий производства

Полный курс по инструментам системы БИТ.УЗ:

  • Общий курс по системе
  • Блок досудебной работы
  • Бизнес-процессы (BPM-модуль)
  • Общие настройки системы
  • Судебное и Исполнительное производство



Затрудняетесь с выбором?
Просто заполните форму
Мы перезвоним в течение 10 минут
и подберём для вас оптимальное решение 1С!
Я даю Согласие на обработку персональных данных

Узнайте, какой вариант БИТ.Управление задолженностью Вам подходит

Ответьте на 4 коротких вопроса, и мы подберем решение

К какой сфере деятельности Вы относитесь?

Сколько по времени Вы ведете деятельность по взысканию?

С каким типом долгов Вы работаете?

На каких этапах взыскания Вы работаете?

Остался последний шаг.

Специалист уже готовит расчет для вас. Оставьте контакты, чтобы получить расчет и закрепить бонусы при покупке 1С

Я даю Согласие на обработку персональных данных

Автоматизируем учет и бизнес-процессы

Получить коммерческое предложение