Первоочередно было проведено перенесение из текущей системы в
“БИТ.Управление задолженностью” следующих данных: информация о должниках,
кредитных договорах, история предыдущей работы, информация об актуальных
суммах задолженности, об операциях погашения и прощения долга и вся
электронная документация по кредитным договорам и должникам.
С учетом пожеланий заказчика был разработан индивидуальный интерфейс
карточки должника и кредитного договора с выведением количества состоявшихся
контактов. Были настроены типы и результаты мероприятий, интерфейс карточки
мероприятий.
Контроль сроков выполнения сотрудником мероприятий по должнику был
реализован с учетом производственного графика организации.
Коллекторскому агентству “Пойдем” были созданы справочники: “Города”,
“Дирекции”, “Суды”, “Политики списания”.
Также по проекту было настроено распределение кредитных договоров на
досудебной и судебной стадиях производства, исполнительного производства и
правопреемства.
В рамках списания задолженности при поступлении платежа были настроены
приоритеты.
Во время реализации проекта была проведена интеграция “БИТ.Управление
задолженностью” с “1С:Бухгалтерия”. Был настроен обмен платежных поручений
по оплате Госпошлины, отражение и поступление оплат от должников, отражение
учета стоимости переуступки прав требования, проводки начисления Госпошлины,
проводки по операциям покупки кредитных договоров и корректировки
поступления платежа.
Для отчетности был настроен учет 2НДФЛ по должникам при операциях прощения
долга.
С целью фиксации даты и суммы прощения долга по конкретному должнику в
программе был создан новый документ “Соглашение о прощении долга”.
Исходя из пожеланий заказчика была создана процедура расчета госпошлины и
автоматическое формирование печатных форм, например, “Доверенность”,
Платежное поручение”, “Жалобы”, “Заявление в РОСП”, “Заявление о ходе ИП”,
“Гарантийное письмо” , «Справка о погашении задолженности», «Справка для
суда», «Заявление на выдачу дубликата исполнительного листа», «Заявление в
суд о смене стороны взыскания», «Дополнительное соглашение о прощении»,
«Включение в реестр кредитов при банкротстве». Согласно созданному в
“БИТ.Управление задолженностью” механизму, печатные формы проходили этап
согласования с делопроизводителем.
С целью автоматизации процессов судебной стадии были реализованы карты
маршрутов Бизнес-процессов: “Судебное производство”, “Правопреемство”,
“Исполнительное производство”, “Соглашение о прощении”, “Гарантийное
письмо”, “Получение дубликата судебных документов”. Для всех схем маршрутов
была настроена функция по проверки прикрепления необходимых документов.
Интеграция с порталом ФССП дала возможность получать сведения об
исполнительных производствах, находящихся в работе, в автономном режиме.
Гибко настроенные права доступа для каждого сотрудника в зависимости от его
должности обеспечили гарантированную конфиденциальности информации
коллекторского агентства “Пойдем”.
Обучение пользователей по работе в программе было проведено удаленно по
видеосвязи, с написанием краткой видео-инструкции.